1998年2月的一个周末,在当代商场旁边的饺子馆,负责四通利方网站的汪延问坐在身旁正在吃饺子的陈彤:“你研究生快毕业了,干脆来四通利方吧!”于是陈彤就成为四通利方网站的第一个编辑。而今天陈彤在总编辑之下已经设有总监、频道主编、高级编辑以及编辑、助理编辑五级500人的庞大编辑团队。
“保证这个团队有效运转的关键就是赏罚分明。”陈彤说得很简单。每到周末,人们都会收到陈彤发来的功过通报,根据按流量增长、社会认知度、突发事件评估等几个方面,有的编辑会荣立“军功”,根据具体情况分为一等功、二等功、三等功;有的则会被记为一等过、二等过或三等过等。这种带有浓厚“军事化管理色彩”的奖惩制度是与编辑们的收入息息相关的。
实际上,陈彤建立起来了这套组织机构以及准军事化的奖惩体系,对于竞争对手来说,并不是难以拷贝的事情。通过人员的流动以及行业内部的研讨,这套行之有效的方式已经被许多网站所借用,而陈彤创立的例如专题报道、现场直播等报道模式,也很容易被竞争对手所模仿。但制度是死的,新浪潜移默化形成的“执行力”和对网络新闻的执著热情才是最难复制的东西。
陈彤一直以来给整个新浪编辑队伍灌输的思想就是网络新闻性质决定海量信息的处理和抢时间几乎是没有限度的。随时都可能出现新的情况,大家拼的就是眼光和“早10分钟上版”的时效性。
这种“比日报都至少累24倍”的紧张工作,甚至影响到了新浪编辑们对外的形象。从内部到外部总有人说新浪的编辑“脾气大”,说话直来直去,甚至很少会与你寒暄。说起事情都是清一色冷冰冰:什么事、怎么了、好、行、马上改。“我们真的没有时间扯闲话,不可预料的事情太多了,每一分钟都可能漏掉新闻。”一位科技频道的编辑如是说。
由于新浪编辑部工作节奏非常快,员工每天都要有十几个小时挂在网上,如此大的工作强度,有时候拼的不是业务能力,而是体力与耐力,以至于新闻中心招聘时事编辑第一个条件并不是新闻业务,而是要求有良好的体力,需要有加班、紧急情况下连续值班的能力。
24小时开机,随时准备接听上级可能打来的电话,这几乎成了陈彤对新浪编辑最基本的要求。“晚上12点之前来电话处理信息,都不能算是加班。”有人开玩笑地说。
显然,这样的工作状态已经不是依靠规章制度可以保障的了,而更多的是一种信念来支撑:“新浪在内容上是绝对不能输的!”陈彤说,“道理就这么简单。”
早在2001年,在美国“9.11”事件发生的当天晚上20点59分,夜班编辑苏雨农发出了第一条消息;十几分钟后,距离公司最近的两个编辑到达公司;21点30分,陈彤赶到现场督战;22点30分,闻讯赶到的编辑及翻译人员达到十余人。最后的结果是,共有60多员工奋战通宵,编辑翻译了400多条新闻及图片,流量超过8000万条创历史新高。
事实上,在很多重要报道中许多人并没有接到编辑的通知,而更多体现的是一种自觉,一种浸入每一个编辑员工心中的“新闻文化”,让他们像一台“信念”引导下的机器。许多离开新浪的员工,都会有一种身心得到解放,非常放松的感觉,但同时又会非常失落。毕竟那种紧张、劳累,但同时又充满自信与光荣的工作环境还是让人怀念。
说白了,这其实就是媒体的感觉。