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学会这21条管理法则,才能成为更优秀的领导者 | E个锦囊

时间:2020-08-04 13:15:00来源:长江商学院EMBA作者:中国MBA网点击:

学会这21条管理法则,才能成为更优秀的领导者 | E个锦囊

 
编者按
 
卓越企业家的成功是因为其“生而知之”吗?或许有极个别是的,但他们中的大部分都会告诉你,管理和成功有一套方法论。换句话来说,他们的成功不是因为他们是谁,而是因为他们以什么方式思考,以什么逻辑行动。
 
然而我们现在把过多的精力放在了“网红”管理鸡汤上,却往往忽视了一些经典的管理法则,这些经典已经沿用了数十年,放在当下仍旧适用。
 
今天,本文精选了21条管理者必备定律,你可以从中汲取心理学、管理学、投资学多者合一的智慧。
01
 
蓝斯登定律
 
 
美国管理学家蓝斯登提出的蓝斯登定律(LanSdown Law)指:“给员工快乐的工作环境是最好的激励”。
 
设想一下,是不是跟一位朋友一起工作,远较在“父亲”之下工作有趣得多?因此,你给员工快乐的工作环境,员工给你高效的工作回报。
 
有关调查结果表明,企业内部生产率最高的群体,不是薪金丰厚的员工,而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意,因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触,从而严重影响工作的效绩。
 
有很多公司管理者,比较喜欢在管理岗位上板起面孔,做出一副父亲的模样。他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重,树立起自己的权威,从而方便管理。这是走入了管理的误区:现代人的平等意识普遍增强了,板起面孔不能真正成为权威!放下你的尊长意识,去做你下级的朋友吧,你会有更多的快乐,也将使工作更具效率、更富创意。
 
02
 
吉德林法则
 
 
美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出:把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。只有先认清问题,才能很好地解决问题。这种观点在管理学上被称为吉德林法则(Jidelim Law)
 
谁都会遇到难题,人如此,企业也是如此。在瞬息万变的环境下,怎样才能最有效地解决难题,并没有一个固定的规律。但是,成功并不是没有程序可循的。遇到难题,看到问题的症结所在,也就找到了解决问题的办法了。所以,遇到问题后首要的就是要分析问题,只有这样,在解决起问题来才会得心应手,事半功倍。
 
 
面对挫败,究竟会对你产生怎样的影响,最终决定权是在你手中。只要能够从坏中看好,采取有效的措施扭转这个趋势,耐心地找准一个方向,就一定会别有洞天。这样不仅能解一时之围,更能找出公司的病症并彻底消除隐患,使公司增强持久赢利的能力。
 
只要能树立忧患意识,并在危机来临时快速作出反应,就一定能扭转危局,反败为胜。要记住:所有的坏事情,只有在我们认为它是不好的情况下,才会真正成为不幸事件。
 
03
 
马蝇效应
 
 
马蝇效应( Horse Flies effect)是源于美国前总统林肯的故事:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑,这就是著名的“马蝇效应”。
 
 
 “马蝇”就是企业管理中的激励因素,若企业管理者能找到合适的激励因素,就能让能力突出的员工卖力工作。
 
出色的领导,都深谙激励之术。越是有能力的员工越不好管理,因为他们有很强烈的占有欲,或既得利益,或权势,或金钱。如果他们得不到想要的东西,他们要么会跳槽,要么会捣乱,要想让他们安心、卖力地工作,就一定要有能激励他的东西。
 
04
 
波克定理
 
 
美国庄臣公司总经理詹姆士·波克提出波克定理 (Paucker Theory)只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。
 
 
无摩擦便无磨合,有争论才有高论,强调发挥个人观点,鼓励员工积极参与企业决策,群策群力办好企业。但是一旦这一方法应用不利,也有可能给企业带来毁灭性的打击,所以优秀的理念还需要优秀的制度来保证它的实施。
 
使用波克定理的前提:
  • 成员的能力是彼此相当的,如果两个人相差太远,那么即便争辩有益,可能会浪费太多的时间在无意义的事情上。
     
  • 思维沟通一定要是理性的,只有每个成员都发表了自己的意见,并为之讨论时,那么这个团队才能变得更加团结和健康。如果不愿意听取团队成员的意见,独断专行,那么要实现团队的目标是非常困难的。但这种争论不是每个成员肆无忌惮的乱开腔,学会正确的提出观点并积极参与讨论才是成功的关键。
 
05
 
串珠线效应
 
 
串珠线效应是指:
  • 个体的优势必须通过组织,才能表现出群体优势。
     
  • 珍珠再美丽,也须一条线把它们串成项链,这就是“串珠线效应”。
     
  • 仅仅有闪亮的珍珠,如果没有线,依然成不了光彩夺目的项链;光有珍珠不行,必须有人像珍珠,有的人像线,才能把那些珍珠串起。
 
人力资本更是如此,“人才竞争不在于把最大最好的珠子买回,而是要先理好自己的一条线,形成完善的管理机制,把一颗颗珍珠串起来,串成一条精美的项链。而没有这条线,珠子再大再多还是一盘散沙。没有好的管理形成强有力的企业凝聚力,仅仅依赖高薪也难留住人才。
 
06
 
杯子理论
 
 
为了防止开水的烫手,厂家就生产出带有手柄的水杯;冬天为了保持水温,厂家就生产出保温杯;酒桌上根据人们的每次饮酒量,厂家就生产出一口一杯的酒杯……
 
这个现象说明,厂家会按市场的需求来生产不同样式的杯子,反过来说,不同的杯子只有在相应的市场里才最能发挥其最大价值。
 
 
企业要发展离不开有效的科学的管理体系,而管理的关键是人才的管理。好的管理有效的管理是科学的制度、完美的艺术、老板的魅力的结合体。就像一个很有卖点的杯子,不但要有让人需求的使用功能、让人赏心悦目的艺术造型,还要制造一些杯子本身的独特文化,只有这样的杯子不但具有使用价值还具有收藏价值。
 
07
 
氨基酸组合效应
 
 
组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。当缺一不可时,“一”就是一切。
 
 
其实这讲的是一个协调问题。在系统管理与决策时:
  • 要全盘统筹,认识到诸要素都起到重要作用;
     
  • 不能厚此薄彼,甚至人为地忽略掉某一环节的存在;
     
  • 在即将作出决定时,最好再次重点分析一下薄弱环节的影响力。
 
08
 
塔马拉效应
 
 
塔马拉是捷克雷达专家弗•佩赫发明的一种雷达,它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号,故不会被敌方反雷达装置发现。
 
 
塔马拉效应(Tamala effect):学会在领导面前隐藏实力。
 
“才高被人忌”,这是古今职场的通病,下属最好学会韬光养晦,大智若愚,才能善始善终。
 
 
有些领导往往容不下强者。有的领导有很强的嫉妒心理,如果下属超过自己就不能容忍。似乎下属的成功就意味着自己的失败。嫉贤妒能是一些人的社会通病。
 
有事业心的人都想成功,而成功难免招致别人眼红和嫉妒。在受到别人嫉妒,特别上司的嫉妒时,下属最好能够学会韬光养晦、大智若愚,千万不要与上司争功。
 
善藏者人不可知,能知者人无以藏。在古代,有多少良臣名将落得 “鸟尽弓藏、兔死狗烹”的下场,“才高被人忌”,还需要韬光养晦。
 
09
 
米格-25效应
 
 
前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
 
 
整体能力大于个体能力之和 。人类思想和观点上的交流与碰撞,是结构变化促成质变的高级形态,是“米格—25效应”价值的高层体现。这就是中国传统文化中所提炼的“集思广益”思想。
 
尊重差异是脑力合作、集思广益的本质。只有重视不同个体的不同心理、情绪、智能,以及个人眼中所见、脑中所想的不同世界,才能相互吸收有益的东西,弥补各自的不足,做到资源整合,发挥整体大于部分之和的重要作用。
 
历史上有名的田忌赛马的故事大家都知道,孙膑采取“下驷战上驷,上驷战中驷,中驷战下驷”的策略,对劣势资源进行合理组合而赢得最终胜利。
 
10
 
刺猬理论
 
 
刺猬理论,源于刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤的现象。在管理学中,刺猬理论强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。
 
 
运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分,这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。
 
一个优秀的领导者和管理者,要做到疏者密之,密者疏之,这才是成功之道。
 
11
 
磨合效应
 
 
在群体心理学中,人们把新组成的群体相互之间经过一段时间磨合而产生更加协调契合的现象,称之为磨合效应。
 
为什么会产生磨合效应呢?
  • 一是新群体的磨擦作用;
     
  • 二是新群体的沟通不善造成的;
     
  • 三是新群体构成要素的复杂性。
 
磨合效应的寓意是:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。一个新群体的组合能不能产生磨合效应?效应有多大?都不是一个常数,有待于我们去引发与开发。
 
磨合效应是我们期望的,游离效应是我们要杜绝的,冲突状态也是我们所不喜欢看到的。
 
12
 
鲁尼恩定律
 
 
奥地利经济学家R.H.鲁尼恩提出的鲁尼恩定律(Runyon law)赛跑时不一定快的赢,打架时不一定弱的输。笑到最后的才是赢家。
 
竞争是一项长距离的赛跑,一时的领先并不能保证最后的胜利,阴沟里翻船的事并没少发生。同样,一时的落后并不代表会永远落后,奋起直追,你就会成为笑到最后的人。通用汽车公司与福特汽车公司对汽车行业主导权的纷争,就为我们提供了一个绝佳的案例。
 
 
13
 
弗洛斯特法则
 
 
弗洛斯特法则:要筑一堵墙,首先就要明晰筑墙的范围,把那些真正属于自己的东西圈进来,把那些不属于自己的东西圈出去。
 
实际上,做任何事情之前,都要有一个清晰的界定:什么能做,什么不能做;接受什么,拒绝什么……做人如此,做企业也是如此。我们一定要清楚我们适合做什么,不适合做什么。要是盲目跟风,轻则会竹篮打水,重则会全军覆没。
 
 
在筑墙之前应该知道把什么圈出去,把什么圈进来。开始就明确了界限,最终就不会作出超越界限的事来。
 
在现实生活中,没有一个企业能够获得整个市场,至少不能以同一种方式吸引住所有的购买者,因为购买者实在太多、太分散,而且他们的需要和购买习惯各不相同。此外,企业在满足不同市场部分的能力方面也有巨大差异。因此,每个企业都必须寻找到最适合自己的市场,而不是试图满足整个市场。做自己擅长做的事,你才能取得成功。
 
要想在竞争中立于不败之地,企业就一定要对自己有一个明确的定位。该干什么,不该干什么,心里一定要有底。要是不顾自己的实际情况,什么都想做,什么都想上马,还美其名曰规模经济、赢家通吃,那么到时苦的只会是自己。
 
14
 
自吃幼崽效应
 
 
硅谷企业竞争激烈,以至于各公司都积极寻找自己的致命弱点,所有公司共同的生存之道是:拿出更好看产品来击败自己的原有产品。有人将这种行为戏称为"自吃幼崽"。
 
硅谷企业地图
 
  • 自己不逼自己,别人迟早会逼你;
     
  • 敢于对过去告一个段落,才有信心掀开新的一章。
 
15
 
吉尔伯特法则
 
 
吉尔伯特法则(Guilbert Rule)是由英国人力培训专家吉尔伯特提出的一条管理定律,指出“工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。”
 
 
作为下属或者员工,当有人教训和指点的时候都是福气,都意味着关心。怕就怕没有人说你什么,也没有人教你怎么做。这等于说你没人管了,游离于纪律、规章的制约之外,看似自由,其实危机四伏。
 
真正危险的事,是没人跟你谈危险。
 
16
 
福克兰定律
 
 
福克兰定律就是当不知如何行动时,最好的行动就是不采取任何行动。没有必要作出决定时,就有必要不作决定。由法国管理学家D·L·福克兰提出。
 
一般在活跃的市场经济中,各个企业的经营者都会面临大量的市场机会,至少表面看起来是这样的。但这种机会到底是机会还是陷阱,没有人知道。经营者不知道应该保持现状还是继续进取。其实经营者可以通过对面前的机会进行筛选,去掉不符合条件的选择,看是否有合适的选择留下来,就知道自己当前处于什么状况下,是应该作出选择还是保持现状。
 
对于一个企业的决策者来说,这一点非常重要。因为我们不得不经常面对许多突如其来的状况,如果事前没有预料,遇事又手忙脚乱,就很可能作出错误的决定。
 
17
 
韦奇定理
 
 
美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥·韦奇曾说:即使你已有了主见,但如果有十个朋友看法和你相反,你就很难不动摇。这种现象就被称为韦奇定理。
 
每个人一生中都做出各种决策,大到择业、婚恋,小到出行、购物等。而借用老马的话,人又是一种社会性动物,周围都有家人、亲戚、朋友和同事等人际交往圈。因此,在准备做出决策时,不可避免就会咨询他人的意见。这时,就必然面临韦奇定律的困扰。
 
 
听取别人的意见有助于更全面的掌握信息、更深入地分析问题,以最小的偏差做出正确的决定;然而过多地听取别人的观点,往往导致自己思维混乱、莫衷一是,难以坚持自己的选择。这看起来是一个可笑的悖论,但确实是我们经常走进的怪圈。未听之时不应有成见,既听之后不可无主见;不怕开始众说纷纭,只怕最后莫衷一是。
 
18
 
托利得定理
 
 
法国社会心理学家托利得提出的托利得定理是指:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
 
现代的领导,都难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候,学学高手,既不处罚,也不表态,装装糊涂,行行宽容。这样做,既体现了领导的仁厚,更展现了领导的睿智,不失领导的尊严,而又保全了下属的面子。以后,上下相处也不会尴尬,你的部署更会为你倾犬马之劳。
 
 
对于一个企业,领导者的心胸宽广能容纳百川。但宽容并不等于是做“好好先生”,不得罪人,而是设身处地地替下属着想,这样的老板不是父母官,也称得上是一个修养颇高的领导者。
 
人非圣贤,孰能无过。很多时候,我们都需要宽容,宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会。同样老板在面对下属的微小过失时,则应有所容忍和掩盖,这样做是为了保全他人的体面和企业的利益。
 
19
 
毒气效应
 
 
在人格心理学中,人们把“平时个性十分温顺,偶尔会发点脾气从而引起人们格外关注”的现象,称之为“毒气效应”。
 
成为毒气,是这种情绪犹如人们平常都生活在美好的环境之中,对这一环境并不觉得十分珍贵;而有一天突遭某毒气瓶泄漏,其环境变得十分恶劣,从而使人感到环境美好的重要了。
 
 
在人际关系中,同样如此,如果一直温文尔雅、言听计从,有时就会被人当成木头一根,被人呼来唤去,拨来拨去,被当成一个完全的“机器人”在使用。如果能在适当的时候,发点脾气,这时会令指使者引起格外重视,以致不被随意地呼唤。在这一点上,英国政治家温斯顿·丘吉尔在谈到政治时,他说:“政治如同作战,必要时要放点毒气。”
 
20
 
戴伯尔法则
 
 
英国戴伯尔公司总裁戴伯尔提出的戴伯尔法则:民主是现代管理的潮流,但是若事事要求民主,效果反而不好。
 
少数服从多数在责任不明确的状态下,民主的漏洞足以破坏社会效率和决策的价值,甚至伤及组织赖以生存的基础。把多数视为正确,也容易让民主流于形式。
 
在做出重大抉择的时候,一定要做到听人不蔽于人,谋众勿拘于众,综合考虑各方面的因素,民主一定是受限制的民主,正确处理参谋的意见十分关键。
 
21
 
巴菲特定律
 
 
美国“股神”沃伦·爱德华·巴菲特“在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。”要善于走自己的路,才渴望走别人没走过的路。
 
 
根据巴菲特定律,企业要想投资成功:
  • 发现别人没有发现的市场空缺;
     
  • 投资别人都意识到却不屑于投资的市场空缺;
     
  • 投资已经形成竞争态势的市场领域,但一定要闯出特色。
 
巴菲特定律是有美国“股神”之称的巴菲特的至理名言,是他多年投资生涯后的经验结晶。能取得如此疯狂的成就,得益于他自己所信奉的圣经,他后来将其总结为巴菲特定律:在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。无数投资人士的成功,无不或明或暗地遵从着这个定律。