王老吉案例的功过和启示也许特别适合一句成语:仁者见仁、智者见智。但无论如何,2008年堪称网络舆论自由市场元年,包括王老吉案例、捐款红黑榜、“范跑跑”、莎朗·斯通等一系列事件必将成为这一年的经典案例被不断玩味。
而关于隐在网络中进行影响民意的公关推广行为,中国网民的承受边界在哪里,还值得继续研究。
5月18日晚,由多个部委和央视联合举办的赈灾募捐晚会上,加多宝集团代表阳先生手持一张硕大的红色支票,以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业,他们的善举顿时成为人们关注的焦点。
第二天在一些网站论坛,不断流行着这样一个名为《封杀王老吉》的帖子:“王老吉,你够狠!捐一个亿,胆敢是王石的200倍!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!不买的就不要顶这个帖子啦!” 这个热帖被各大论坛纷纷转载。从百度趋势上不难看出,“王老吉”的搜索量在5月18日之后直线上升,而《封杀王老吉》的流量曲线与“王老吉”几乎相当。
3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个。天涯虚拟社区、奇虎、百度贴吧等论坛的发帖都集中在5月23日18点之前开始。
接下来不断出现王老吉在一些地方断销的新闻。南方凉茶“王老吉”几乎一夜间红遍大江南北,一些人在msn的签名档上开始号召喝罐装王老吉。
在这个病毒式传播背后,其实是一场网络营销行动。据一位内部人士透露,王老吉是请了一大批网络推手在推波助澜。
王老吉的推手手法:娱乐炒作改头换面
曾捧红了芙蓉姐姐、二月丫头等网络红人的著名网络推手陈墨透露:王老吉的网络热潮是他的同行——一群网络推手团队运作的结果。但因为都是同行,不方便透露是谁家公司。
一位不愿透露姓名的专业发帖公司的资深主管小A(化名)则更进一步证实了这个消息,他向本报记者证实网络推手确实存在,说:他们里面的内幕我都很清楚,但是你问到那些细节我不愿意说。
王老吉去年就在网络营销上在投入,一直非常重视,常规时期在论坛上每个月的投入数额都比较大。陈墨认为正因为有王老吉之前的持续投入,在这个关键时刻,它的网络营销才如此快速地准确地全面反应。
陈墨认为:这次王老吉在切入点上选择得非常好,同时及时准确地利用了论坛、博客、网站等各种网络营销传统工具的配合,延用之前的网络推手团队,而不是呆板地聘请传统公关公司。“有魄力!”陈墨评价。