正如泰罗自己所言，科学管理是一种理念，那么，这种理念在知识型企业也必有适合自己的新方法、新面貌。丰田针对白领管理的DIPS系统，就是一套让科学管理在办公室生根的方法体系。
　　
原创：合易咨询
　　谁说泰罗制过时了？

　　泰罗制的功绩之一，是最大程度弥合了员工里“能人”和“凡人”的差别，通过标准化、流水线生产，奇迹般地出现了整体大于个体之和的效果！

　　目前，丰田TPS（精益）生产体系可以算是世界上首屈一指的泰罗制应用。基于生产体系带来的管理优势，丰田在即便陷入亏损之时，仍有底气与美国同行拉开差距（相关报道，参见本期“管理全球行”）。

　　然而，古典泰罗制是针对工业企业流水线生产而提出的。在现在知识型企业占主导的时期，泰罗制科学管理体系遭遇到了最大挑战，在知识型员工占主导的企业里，泰罗的思想已经被人抛弃甚至淡忘。

　　然而，泰罗制所强调的分工、标准化、流水线生产，在知识型企业里果真没有用武之地吗？

　　同样是丰田，在针对生产线管理的精益生产之外，正并行一套针对白领的管理体系——DIPS系统。这是日本LCA株式会社专为丰田开发，用以提升办公室效率的管理体系。其精神与泰罗制的科学管理如出一辙，但管理目标直指白领“工人”。

　　为了深入了解这套系统，《中外管理》专访了在日本首屈一指的管理咨询师久保裕滋先生。他担任日本LCA株式会社总裁多年，目前任Global Brains Japan株式会社法定代表总经理，与子公司北京如水慧管理咨询公司，在中国共同推广DIPS系统。

　　正如泰罗自己所言，科学管理是一种理念，那么，这种理念在知识型企业也必有适合自己的新方法、新体系。丰田针对白领管理的DIPS系统，到底如何操作？

　　变“散兵”为“整体”

　　久保先生对《中外管理》特别强调：“白领的生产方式与工业生产不同的地方，在于白领生产过程很难通过肉眼看到，很难视觉化。”

　　如果白领对自己的工作进行分解，排出优先顺序——即设计出最合理的流程，同时通过合适的形式视觉化，那么在“看得到”的前提下，就可以像提高工厂效率的泰罗制一样，实现白领阶层由“散兵”作战变为“整体”作战。

　　这就是DIPS系统的核心思想。

　　“DIPS系统用一句话简单来讲，就是如何实现细致化管理。它不仅增强员工和领导个人的自我管理能力，而且着眼于提高组织能力。”久保先生如是说。

　　与中国企业管理层交流中，久保先生注意到一个管理常见病：“虽然领导把目标设定了，但是部下不知道怎么做，有计划没有结果的现象在中国企业十分普遍。”