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企业软实力：全球化创新网络与全球价值链

http://www.mba.org.cn 2008年7月4日11:0 来源：http://www.mba.org.cn

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　　DeloitteResearch的研究表明，领先的创新企业通过增强对整个价值链中的产品开发、供应链和需求驱动型活动进行同步所需的能力，来处理这些复杂的关系。这些企业将价值链同步看做是一种战略性的管理举措，而不是在制造商和其供应商之间建立的以降低成本为初衷的自动联系的简单组合。有待改善的下一个问题就是将这些联系以各种方式有机地组合在一起，让制造商更有效地创新、降低成本、提高收入并扩大市场分额。

　　有效的价值链同步所带来的影响是巨大的。根据AMRResearch的研究，价值链创新企业发现他们的成品库存减少了30%以上，及时交付率提高了25%。根据DeloitteResearch的研究，实现了价值链同步的企业比那些未实现价值链同步的企业的利润提高了73%。

　　通过价值链同步，可以建立具有内在反馈系统的动态关系。这种关系能帮助企业选择“正确”的供应商，然后将其发展为企业产品开发过程中的必不可少的更具战略性的合作伙伴。最终形成一个能自我改善的环境，它可以不断地更新并能够良好地适应新的需求或应对新的变化。

　　全球化创新网络的基本前提是不管制造商位于何处，均能充分利用产品和流程的创新。因而制造商们需要将他们的客户、战略合作伙伴和供应商与他们的内部团队集成到涵盖产品生命周期各个阶段的全球价值链中，否则他们将难以保持产品的创新和竞争力。

　　分析家的研究表明，全球企业每年在采购直接材料上的花费超过13万亿美元。再加上一个产品80%的成本在产品设计过程结束时就已经确定下来这一情况，在产品开发阶段的早期即将采购需求进行集成可帮助企业节约最多20%的产品成本，将产品上市时间缩短10%至20%。

　　根据DeloitteResearch的研究，只有13%的CEO认为他们在开发过程中与客户有足够的互动和协作。同样的，公司的研发团队和市场团队在开发新产品时也没有与客户支持或渠道合作伙伴很好地进行交流，错失了来自合作伙伴的许多可以改善最终用户体验的创新观点。

　　管理复杂分散的价值链对业务来说是风险与利润并存。随着企业扩展至新兴及未知市场，并尝试将工程、制造和技术支持外包时，复杂性便增加了。然而，DeloitteResearch的研究表明，能成功管理这些复杂性的企业比那些不能管理这些复杂性的企业所获得的利润高出73%。前者更善于对企业内部和整个价值链进行管理、协调和同步。要尽可能的降低集成的、分散在全球的价值链的相关风险，最有效办法就是建立单一的产品和流程知识库，让外部的参与方能将他们的系统集成到其中。在各个参与方和相关方之间保证产品数据的透明性和数据流的同步，这样可减少许多因交流问题而引发的错误，避免代价高昂的重复工作。

　　邓正红表示，通过前瞻性地管理价值链并确保在产品开发过程的早期就让关键参与方参加到设计过程中来（从本地市场的特殊客户需求、到供应商的要求和依赖关系、再到由服务至产品改善的整个循环），制造商能够更好地保证产品最终在市场上取得成功。通过让供应商、签约制造商、客户和其他内部部门参与到产品开发过程中来，公司能获取最佳的理念和最新的观点。如果未能在开发初期获得他们的意见，企业则可能在后面的阶段中因设计变更而承受巨大的成本，更糟的情况是新产品不能满足客户的需求或者产品收入未能达到预期值。事实上，需求管理、变更管理和协同是价值链同步的核心。

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（编辑：中国MBA网）

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