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知识管理创新与未来型企业组织

http://www.mba.org.cn 2008年7月1日9:43 来源：网络

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　　创新来自于知识管理和组织生态环境。知识是企业创新的源泉，而组织生态环境则是创新的动力。

　　这一点从世界互联网巨头Google企业管理中得到充分的印证。

　　Google公司是一家世界范围内广受尊敬的互联网企业，不仅仅因为其创造出巨大的财富、其股票是世界上价格最高的股票、曾经是世界最高市值的企业以及其不断扩展其业务彻底改变了人们对于互联网的认识和使用方式，更因为Google与众不同的组织管理模式和内部文化。

　　Google是真正理解“知识型员工”这一名词内涵的。Google内部的组织形态是一种非框架、非结构、非固定的状态，但是竟然实现了非常的效率，实现了高度的稳定，不能不说是一个管理奇迹，产生这样一个奇迹的背景，还是Google所处的这个个性解放向网络渗透的时代成就了他的伟业。

　　Google内部出现需要解决的难题、规划、计划等任务时，大多时候会组织出一个又一个工作小组，由他们分头负担起随时可能冒出来的专项工作。现在，拉里?佩奇还是经常把 Google内部一些员工集中起来“头脑风暴”。这样一种独特的内部文化，打破了金字塔式的等级结构，打破了传统的管理内耗，打破了员工思维和自身工作范围的框架，打破了产生官僚主义和自私自利思想的土壤，属于一种尊重个性张扬、个性解放的管理新思维。

　　Google的企业文化是鼓励创新，即使每项工程都要有计划、有组织地实施，公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间，让他们去做自己认为更重要的事情。这个政策带来的结果就是诞生了Gmail这样颇受好评的邮箱服务；还有实践六度空间理论的人际网络产品orkut??它的设计者来自土耳其，orkut正是他的姓氏。

　　在Google，公司除鼓励员工尽量保留个性作风之外，保证互不干扰也是公司的一项优良传统。而需要相互交流的时候，大家会把五颜六色的懒人椅滚到一起，聚首讨论；或者钻进白色的“帐篷”召开小型会议。一个人想清静时，也可以坐到大块积木围起来的小区域里尽情思考。

　　知识管理创新是未来型组织的核心

　　显然，今天的企业在面向未来可能的变革挑战和要想在未来获得成功，知识管理创新是其中的核心之一。对于大多数中国企业而言，目前在知识管理方面做的显然不够。

　　大多数企业把员工培训和知识管理的重点放在了开发基本技能上，对系统技能和创造技能的开发却很少涉及，也是说更多的知识管理只关注了让员工“知其然”，却忽视了还要让员工“知其所以然”。很多中国企业对于知识管理的理解是内部知识的整理分类加上培训，这是一个严重的误区。知识管理的核心其实是在于创造一种有利知识共享和交流、倡导鼓励知识创造的文化和组织体系，并在这个过程中使得知识获得充分的强化和增值。

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（编辑：中国MBA网）

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