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知识管理创新与未来型企业组织

http://www.mba.org.cn 2008年7月1日9:43 来源：网络

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　　只有先从广义上去理解和认识知识，才能对其进行更为科学和有效的管理。特别是如果能够对于那些存在于员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感加强发掘和管理，并综合起来加以运用，将会更好的激发员工个人的责任感以及对企业和企业使命的认同感，并将那些潜藏的知识融入到实际的技术和产品之中，从而使人人都成为知识的创造者、传播者、共享者和利用者。

　　对于还没有建立起有效而系统的知识管理体系的企业而言，现在已经到了必须进行知识管理体系创新的时刻。

　　未来型组织体系将有着几个显著的特征：

　　第一，知识水平的高低代替职务性的权威。

　　现在企业中权威来自于职务赋予的权力，但在知识经济时代，知识水平的高低才是决定权威性的依据。

　　第二，知识决定影响力。

　　企业内的专业知识型员工比例日渐提高，更多专业岗位需要拥有专业知识的员工，知识使人具有影响力，而行政级别显得愈加弱化。

　　第三，未来对员工的主要吸引力在于知识管理水平。

　　未来员工对个人职业生涯的成功有着更强烈的需求，而企业的知识管理水平决定着员工在企业的知识提升空间和速度。知识管理水平的低下意味着员工需要花费更长的时间才能完成知识的积累和提升，而这显然不利于员工的个人成长。在这种情况下，员工更倾向于知识管理水平高的企业。知识管理水平差的企业将难以吸引到优秀的人才。

　　第四，未来的员工更忠诚于专业和职业，而不是企业。

　　未来知识型员工对于专业知识和职业的自豪感将有可能超过对于企业的自豪感，或者说对企业的忠诚建立在专业和职业受到足够尊重的基础上。在这种情况下，企业必须将管理运营建立在专业基础上，尽可能减少外行领导内行的行为。

　　第五，未来的员工个人品牌倾向越来越明显。

　　WEB2.0时代催生出员工个人品牌化需求，员工希望自己成为一个广受行业内的企业所了解、广受其它企业和猎头公司所关注、广受同行业人士和同领域人士所瞩目而又被社会更多人群所尊重的人。实际上，这样的群体在今天已经不仅仅是在社会中处于极少数的演员、电视或电台主持人、作家、律师、记者等，已经扩大到了每一个行业、每一个领域的职业群体。希望有知名度、希望有很高的影响力、希望有很高的社会地位，几乎成为每一个职业经理人的梦想，而且大多数都在积极的实践。

　　为什么员工追求将个人塑造成品牌？其核心动机来自于员工对于自我价值的追求和获得更多关注、增加与企业谈判的砝码，进而提高外界关系的广度和期盼获得更高的收入。

　　第六，广泛的业务外包要求企业拥有强大的知识采购与输出管理能力。

　　业务外包同时也是知识采购与输出的过程，未来业务外包涉及广泛，将包括人力资源外包、IT信息管理系统的外包、服务的外包、设计与生产的外包、财务服务的外包等等，外包是降低成本并提高效率的有效方式。外包需要企业拥有强大而完善的知识采购和输出体系，保证外包业务的质量和效率。

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（编辑：中国MBA网）

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