招商银行建行20年从深圳走向全国、走向世界，跻身世界银行业100强
　　
    这是一个需要英雄的时代，这也是一个涌现了英雄的时代。

　　20年的时光，能够成就一个怎样的奇迹？生于深圳、长于深圳的招商银行，在自己的冠礼之年，呈交了这样一份令人惊叹的答卷：在20年间，招行从当初偏居深圳蛇口一隅，只有1亿元资本金、1个营业网点和36名员工的区域性小银行，发展成为总资产近1万亿元、机构网点500余家、员工2万余人，具有较强规模和实力的全国性商业银行，跻身世界前100家银行之列。近年来，招行的总资产利润率、股本回报率、加权风险资产利润率、成本收入比例等重要经营指标位居国内银行业前列。

　　在20年间，招行敢为天下先，不懈探索，锐意改革，体制机制日趋完善，为推进我国金融体制改革作出积极贡献。作为民族金融业的杰出代表，招商银行在深圳这片创业的热土诞生，从深圳走向全国、走向世界，成长为银行业一棵枝繁叶茂的参天大树。

　　银行业务不断与时俱进

　　回首来路，几个时间点对招行的发展至关重要：

　　在上世纪80年代末开始的艰苦创业时期，招行努力构建了第一家真正由企业法人持股的商业银行，率先开办了离岸金融业务，初步形成了独具特色的"招银模式"；

　　在90年代的快速成长时期，招行初步形成了以深圳为中心、辐射全国的机构网络，确立了"统一管理、统一规划、统一需求、统一系统"的信息化建设指导思想，创新推出了一卡通、一网通等一批技术含量较高的金融产品；

　　在90年代末开始的稳健发展时期，招行狠抓管理，强化风险控制，实现了资产质量的根本好转，同时加快发展，实施品牌营销，成功经受住了亚洲金融风暴带来的冲击；

　　在2002年以来的国际化发展时期，招行成功实现境内外资本市场发行上市，强力推进经营战略调整和管理国际化进程，不失时机地发展信用卡业务并取得市场领先地位。

　　有自己的文化特色

　　国内外同业公认，招商银行是一家有自己文化特色的商业银行。

　　经过20年的积累和沉淀，招行从最初的拼搏文化、奉献文化逐步扩展到服务文化、创新文化、风险文化、管理文化，目前招行已经形成了相对系统的企业文化体系，初步确立了符合时代发展要求和招行实际的远景目标、价值取向和行为准则。2003年，招行聘请北京大学企业管理案例研究中心为顾问，借鉴国内外先进企业的成功经验和企业文化理论研究的最新成果，对招银文化进行了系统的诊断与梳理。2004年，成立了企业文化中心，加大了对企业文化创建工作的推动力度，并组织开展了3届企业文化节。渐趋成熟的招银文化，是富有使命感和责任感的文化，是具有强烈市场意识的文化，是充满辩证思维的文化，是注重以人为本的文化，是特别强调执行力的文化。

　　品牌价值不断攀升

　　招行的品牌价值持续攀升，是该行20年苦心耕营引以为傲的又一收获。1989年，招行明确提出了"信誉、服务、灵活、创新"的办行宗旨，从一开始就植入了品牌的基因。20年来，该行以产品和服务为利器、以技术和管理为基础、以营销和宣传为手段、以理念和文化为动力，坚持不懈地抓品牌建设，取得显著成效，成为中国银行业中公认的品牌形象最好的银行之一。

　　在权威媒体和有关机构组织的各类调查评选中，获得中国最佳零售银行、中国本土最佳银行、中国最佳银行、中国最受尊敬的企业、最具社会责任企业、影响中国的十大品牌、中国十佳上市公司、中国客户关怀标杆企业、CCTV年度十大最佳雇主、中国十大影响力品牌、最具发展潜力的中国品牌等百余项殊荣。

　　日前，招行信用卡又入选哈佛商学院经典案例，招行行长马蔚华应邀作为演讲嘉宾专程赴美，向哈佛商学院的MBA学生介绍招行信用卡的成功经验。

　　在2005年世界品牌实验室评估的中国最具价值的500个品牌中，招行位居第24位，评估价值超过210亿元。招行日益提升的品牌形象，在去年H股发行上市中得到了完美再现。良好的品牌形象，不仅增强了全行员工的自豪感，而且为市场开拓提供了有效的支持。