* 战略与绩效关联不足。几乎每个企业都决定把战略的执行过程和高管的激励联系在一起,在中国把这些紧密联系在一起有很大的难度,不管年初的时候是怎么制订激励措施的,可是到年底的时候,还是搞一刀切,不努力的人也能涨到60%;
* 战略未能形成行动计划。85%的经营层每月用于讨论战略的时间不足一小时;
* 战略执行手段不力。60%的组织未能将预算与战略相结合。
其实,任何战略不管有多么精明,都是死的;只有通过有序的执行,才能把战略激活。将上面提到的这几方面原因概括起来说明战略为何知易行难:
★ 企业规模与有效控制之间的冲突
我们管理一百家的企业,当企业以30%到40%连续增长两年的时候,我们的控制手段及对整个企业的了解,已经无法达到企业增长的要求。这种感觉,就是感觉到企业变成巨大的推动(?),如果你的员工程度增加1%,你可能轻松很多,如果一个人浪费10%,企业就很难生存。企业规模与有效控制之间的冲突迫使企业不敢发展。
★ 企业家的理想和管理层的执行之间的冲突
很多的民营企业或者说一些发展速度非常快的企业,当企业的领导人的想法被数以千万的员工一起努力而被实践的时候,我们发现这个事情是很容易做成的。企业领导人经常参加高峰论坛,参加不同社会机构的研讨活动,当他看到一个巨大的商机,让企业的管理层付诸实践的时候,却不知管理层为了完成这个工作要费很大的力气。所以企业领导人和下面的管理层对一个问题的看法有着巨大的差距。我们早年做咨询的时候,可以说都集中在费用问题上,比如生产总监和销售总监的采购冲突,财务总监和生产总监的财务冲突等等。企业家的理想和管理层的执行之间的冲突使企业在抱怨中发展。
★ 管理复杂化与人员能力之间的冲突
当由一个人能运作的企业变成一个系统化运作的企业时候,复杂度会增加很多。这种复杂度是什么呢?概括讲很简单,一千个企业沿着一个方向努力,只有一个企业成功了,这有运气的成份,但重要的是通过战略执行部门来动态监控环境的变化。也就是我们经常说的小企业发展靠机会,而大的企业则靠防控风险。有一个教授讲,企业制度的设计是建立在不信任的基础上,但是小企业就是在领导人和管理层之间信任基础上建立的企业,这种冲突是一次巨大的转型。由于历史的原因,这种冲突我们面临太多了。管理复杂化与人员能力之间的冲突使企业费力地发展。
★ 个人利益和公司利益的冲突
个人利益和公司利益的冲突是企业面临的现实挑战。一个高层面临的困惑就是怎么带着一群人继续发展,一群元老和一群新人,领导更多愿意用新人,因为他们的执行力强,而不会说根据我们多年的经验,这个事情肯定不行,而当一个人跟了一个领导20年的时候,很容易说出这句话,这是在略落实过程中,企业高层经常需要面对的问题。