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乔布斯：创新是消费者实际采纳的东西

http://www.mba.org.cn 2008年3月11日10:30 来源：网络

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　　“创新不是创新者创出来的东西，而是消费者实际采纳的东西。”正是这个衡量生产率的新标准打破了陈旧的观念：创新不在于所获的专利多少，而在于赢得新增消费者和留住现有消费者的数量。

谁能颠覆苹果？

　　苹果的成功除了产品本身的特点，还在于其独特的经营模式，即将硬件与软件和在线服务成功地整合到一起，进行捆绑销售。

　　通过iTunes数字音乐管理软件，顾客可以在iPod播放器等硬件产品中对收听的音乐进行搜索、浏览、下载和分类管理；此外，顾客还拥有了唱片公司授权的5亿多首正版音乐的下载源。由于iTunes软件的支持和网上付费音乐下载业务的开展，苹果硬件产品的销量大增。苹果公司通过将产品及其相关后续服务进行捆绑，为顾客提供高度整合的服务产品，并使其价值链得到延伸，扩展了收入来源。这一“集成经营”的创新思维是苹果公司经营取胜的根本。这个良性的生态链不断扩展，正把越来越广的市场和越来越多的份额纳入自己的循环。

　　不过，对于这次MacWorld大会，很多人认为与去年发布iPhone的火爆相比，这届大会虽然亮点不少，但在产品的创新上已稍显颓势。IDC分析师理查德·西姆(Richard Shim)说：“当年iMac发布之后，一体化的台式机才开始流行；业界普遍不看好13英寸屏幕的时候，苹果发布了MacBook。”Diffusion咨询公司总裁Michael Greeson认为，“有时候，苹果是自身成功光环下的受害者。现在，它开始注意改进产品的功能了，而不是推出一个革命性的新平台。”

　　现在，唯一能颠覆苹果的策略，是阻止苹果创新的步伐或者在创新上超越苹果。但归根结底，这都取决于乔布斯。在过去十年间，苹果股价上涨了34倍。如果不是因为做出了很多正确的决策，乔布斯不会受到如此高的推崇。当然，对于苹果来说，它的成功也正是源于乔布斯本人的过于强势。

　　在这位强势领导人的带领下，苹果不但利用了大企业的强势地位，不断占领市场较大份额，走强者通吃的路线，制造“马太效应”，做到强者愈强；而且利用单人决策模式又做到了避重就轻，敏锐地捕捉到市场的实时变化，从而在战术上迅速调整，并且摆脱了大企业中普遍存在的制度过于严谨，发展模式固定，即使有任何调整，也会因部门环节众多，协调困难而导致步伐缓慢的难题，做到了IBM前CEO郭士纳所自得的“大象也能跳舞”。

　　人们现在也开始担心过度依赖一个人的苹果的未来。乔布斯在MacWorld上的演说没有提到苹果的高端服务器和高性能台式机产品，马上就有人开始猜测，“如果连乔布斯都对它们不感兴趣，那它们几乎没有生存的可能。”

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（编辑：中国MBA网）

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