在现代工商界，优化运营的概念较完整地体现在“全面质量管理”中，它包含以下3个方面：1.思维模式——“持续不断地改进”。所有实行“全面质量管理”的企业，都必须通过不断地审视现有的系统和运作模式，从而持续地改进质量、效率、服务水平。2.计划、行动、核查、措施（Plan Do Check Action，简写为“PDCA”）。一个管理严密的现代企业，每一项工作都会从计划开始，计划确认后开始行动，对行动的过程和结果设置核查机制，对于核查后表现良好的运营模式可以通过标准化措施产生今后行动的指南，对于核查后发现需要调整的方面则采取新一轮的PDCA措施加以改进。3.溯源性分析。它指的是面对所出现的问题，不能只看到其表面的成因，更应该深入分析造成这种问题的深层次根源。比如，一台电视机不能正常工作，其表面原因可能是某个电器元器件的损坏，但其根源性问题可能存在于产品质量监控，生产设计缺陷，或供应链管理……但这种溯源性分析所代表的思维模式，并不是包括中国人在内的大多数东方人所擅长的。由于文化背景与成长经历与西方不同，中国的员工一般更倾向于被动的接受任务和执行任务，而不是主动的追根究底寻找问题的实质，这可能是溯源性分析乃至“全面质量管理”在中国推行遇到的最大障碍。
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