果不出赵经理所料,就是在他表示异议的那个促销环节上,那家广告公司没有办法执行到位。由于这次的促销是配合着公司的广告投放来做的,促销执行不到位,势必会影响到公司的宣传力度。这个时候,刘主管才真正着急起来,多次与那家广告公司交涉未果后,他不得不求助于赵经理,并深刻检讨了自己的过失。
赵经理并没有过多地追究他的失误,只是立即着手请律师与该广告公司进行交涉,同时第一时间与另一家有实力的大广告公司签订合同,让其立即接手继续进行这次的产品促销活动,并安排刘主管继续跟进这项计划,务必使方案执行到位。其实,就在赵经理同意刘主管签合同时,他已做好了准备,与这家大广告公司谈妥了一切,只等着签合同后就立即实施。
赵经理把公司的损失降到了最低,并借助这件事使刘主管好好地反省了一下。从这以后,刘主管渐渐改正了自己过分自信的缺点,做事也能事先听取别人的正确意见了。
(2)想办法让他承担不是错误的错误
有的时候,不想给过分自信的员工“没事找事”,那就让他承担一些不是他的错误的错误。让他从这些不得不承担的错误中感受挫败感。
(3)借用第三方力量给予打击
你作为过分自信员工的直接上级,对他的威慑力不够的时候,也可以借助第三方来打击他。比如,可以通过更高的上级,或者借用客户的力量。
案例:
有一位新进公司的员工做报表时,上司劝他说:“单纯地罗列信息不行,应该加一些表格和数据。”但是,这位新员工很不以为然。于是,上司就没有再管。当新员工把报表交给老板看的时候,老板自然很不高兴,批评他说:“你像是在写长篇小说,一篇报告80多页都没有看到一个数字,整个一个书呆子……”
(4)安排难度较大的工作给他
过分自信的人通常妄自尊大,其心里认为,自己的能力超过其他任何人。
因此,对症下药的方法就是安排难度较大的工作给他,让他意识到自己的能力也是有限的。
案例:
在一次人才市场的招聘现场,有一位人力资源专业毕业的硕士生,他求职的要求是工资一万二,低的免谈。当时已经到了下午,人也不多,招聘负责人想灭一下他的锐气,就给他提了一个非常刁钻古怪的问题:
某公司老板让一位采购经理去购买某个指定供应商的材料,而这个供应商正是老板的小舅子。这位采购经理犯愁了,因为他每次从那个供应商处采购回来的材料质量都是不良的,不买是违抗老板命令,买了就一定会挨老板批评:“你每次买来的材料质量都不好,而且价格还那么贵。”请问,你作为人力资源顾问师,你如何与老板协商这个问题?
应聘青年说:“这个问题书上好像没有讲过。”
招聘者说:“的确,书上确实没有讲过,但读书并不是唯一解决问题的有效途径,做顾问也没你想象得那么容易,经验对我们来说是非常重要的。”
应聘青年惭愧无语……
领导者使用挫折激励的艺术后,一般能对员工产生三种类型的积极态度:一、遇到挫折后冷静地分析原因,适当地改变、转换需要,调整行为;二、遇到挫折后承认自己能力的不足,从而降低以至放弃原来的需要;三、遇到挫折后不灰心不丧气,决心以更坚强的一直、更果敢的行为追求原来的目标,满足原来的需要。