叶天正：什么东西的差距？
   
    主持人：就是美国摆脱中国和印度的纠缠。
   
    叶天正：并不是纠缠不纠缠。今天我们在讲世界是平的的时候，这是另外一个题目。今天IBM说我们不是一个跨国公司，我们是一个全球整合公司，什么理念呢？也就是说在IBM最早期的时候，我们的总部设在美国，研究在美国，生产在美国，开发在美国，得到了一个产品向全世界卖。到后来，二此世界大战之后，每个国家都有一些保护主义和优惠政策，希望吸取其他公司到他们国家里做不同的投资。这种状况之下变得说如果你想要你的产品在我这边有优惠的话或者税扣的比较少，最好在这边开一个工厂，如果你不做就是丧失优惠的机会。变成我们在德国有研究、开发、生产，在日本也做了研究、开发、生产，也做财务、人力资源，就变成了在每个大国家里都是一个IBM小公司。可是如果这样来看，这些小公司系统、流程可能完全会不一样。所以有一段时间，我们想调动全球客户的业绩的时候调不到。
　　刚才讲到网络的发达可以让信息流通的时候，变成任何一件事情想谁可以做到最好。比如说不要以为中国的人力便宜，我们在IBM在中国亚太地区里，所有财务系统全部在马来西亚。为什么在马来西亚？第一地域包括了澳洲、纽西兰，是中间位置。那里会英文、法文、印度文也会马来文。小小的团队可以应对各种业务。我们把IBM全球的采购中心，是在深圳，因为在深圳采购的很多供应商都是在亚太地区，所以变成说我们因为这件事情在那个地方那些人做最好，牵扯到一个问题，就变成说将来不管是服务也好任何一个业务也好，需要的第一个是市场，第二个是执行这件事情的时候是要靠人的、靠智慧靠脑力的。世界上什么地方的人最多？什么地方的脑力最多？中国、印度。
　　这件事情在中国做、印度做，并不是只有中国人的成本问题低，将来成本不会对的，印度成本低，将来也不会低的。过去12月印度每年的通货膨胀率是多少？通货膨胀不讲，大家关心的是薪水每年涨多少？在印度每年薪水涨20%。水涨船高，大家都在抢人。印度人比我们还穷，所以为了5块钱都可以跳槽的，不管老板好不好。当然不能怪他，呼叫中心工作很枯燥，所以5块钱能去别的地方就去别的地方。加上印度的币值的增高率，中国去年是多少？印度15%，薪水增加20%，所以成本将来会很低么？不一定。当然永远会有人愿意拿最低工作的事情，因为人实在太多，整个经济还是不够好。最后是说这件事情有没有足够的脑力、智慧以及办法的办法做好。
　　最后我们看好中国的原因也就是在中国的教育体系，虽然我们还是需要更多、更努力的把边远地区、西部等等贫穷的地区教育体系提升之外，不管怎样从量上来说，我们在高等教育、大学教育人数来讲，基本的品质都非常高，脑袋都很清楚等等。这和别的国家没有办法一步可以达到的。
　　同样我对美国比较担忧，今天去美国所有大学，把印度人和中国人拿走，关门了。超过50%的人是中国学生和印度学生。很多人不一定非要出国，既是出国还可以回来。
   
    主持人：我们问最后个问题。
   
    提问：我是一名通信专业的学生，现在有很多公司在做一些产业的分析报告以及做信息咨询这样的服务，您认为IBM提出的服务经济中，这样的公司或者产业扮演什么角色以及发挥什么作用呢？
   
    叶天正：我认为这种公司会越来越多，任何一个行业里的行业都可以发生一种现象，就是早期的时候像小草一样冒出来，因为大家认为是机会。慢慢就会发现有人做的好，就整合了，不管什么行业都会这样。在国内复杂性比较高，像咨询的行业，第一要快第二要准，怎么快、准呢？就是自己做还是请别人做，如果能成功证明你是有相当成就。
   
    主持人：今天的讲座到此结束了，最后让我们以热烈的掌声感谢叶博士带给我们精采的演讲，也感谢各位的光临，谢谢大家！