IBM大中华区首席叶天正总裁来中科院做讲座 --中国MBA网

首页 - 时事聚焦 - 商学院 - 联考 -人才通道 - 创业天地 - 经典课堂 - 管理实战 - 网友交流 - 社区 - 图书中心

您当前的位置:> > 中国MBA网首页 > > 商学院－商学院时讯

IBM大中华区首席叶天正总裁来中科院做讲座

http://www.mba.org.cn 2008年4月29日12:26 来源：http://www.mba.org.cn

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12]

　　给大家另外一个案例，Ama zon是大家非常熟悉的一个网站，事实上今天不但是卖书的网站，还建立了书评的系统，念过这本书的人随时可以把你的意见往上传，你想看这本书的时候类似的书可以告诉你。做完这个系统之后，这也不过是一个卖东西的平台而已，今天如果你想建这个平台很累，就把这个平台切一小块给你，你也可以把你的产品放上去，你也可以做网上的买卖。他可以把这个平台完善到一个程度，让别人也可以用他的平台做事情。这里你会发现，他那边有很多交易型合作伙伴、集市型合作伙伴、平台型合作伙伴。核心就是在网上卖东西，做的好的时候可以把核心能力延伸到创新模式，别人可以用他一部分的IT架构来提供服务给别人，并不是只是提供卖书的服务而已。这里还有一个核心平台，中间有不同业务的模式和活跃的模板，中间很重要的是IT基础设施。
　　接下来在座的各位有很多不是MBA的学生，所以不是MBA的学生不需要做功课，是MBA的学生下面有几个作业给你们，请你们研究一下百度和阿里巴巴的技术平台怎样。可能他们没有公布出来，你想想，从网页进去，猜猜这个平台中间提供了哪些功能，这些功能是用什么平台支撑。
　　第二个作业，我们用前面的三层框架，服务的需求、服务的资源和服务能力，三层框架，想想看今天如果要把电子政务做好的话，服务需求、服务能力和服务资源，怎么描述的清楚？电子政务可以是国家的政务，也可以是北京市的政务，也可以是中科院的政务。提供给学生、老师、伙伴的，今天所提供的服务需求是什么？需要什么服务的能力，需要什么服务资源来达到这个服务能力？对服务的能力和服务资源怎么定出应该有的KPI？你不能量化他，都是在空谈，当你唯一把KPI讲清楚才能说定义上是不是足够好。
　　不管是大的企业、小的企业甚至个人，需求事实上都是无限的，人是永远不会满足的。所以企业需求来讲，可能需要策略性服务，促进性的服务以及运营、维护性服务，个人需求就非常多了，这里只是随便几个，理财也好、健康也好休闲也好。
　　服务形态分成信息服务、分析优化服务、策略服务、运营服务等等，了解服务，区分它的时候，可能在不同服务行业里用到不同的服务类型。
　　最后一个作业，找一个现有服务的例子，如果加入IT能力的话KPI会有哪些改进？哪些新的服务因为有IT有新的服务可以产生。

　　主持人：非常感谢叶博士，60年前IBM提出了计算机科学，60年后的今天，IBM面临中国和印度经济的高速成长压力，在03年提出服务科学的概念。下面进入提问环节，各位同学可以就你所理解的服务科学的应该力以及IBM公司的创新管理，甚至一个技术人员如何在IBM成长起来这些问题进行提问，我想叶博士会给大家满意的答案。下面开始提问环节，请同学们踊跃提问。

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12]

（编辑：海燕）

〖发表评论〗〖关闭窗口〗

【相关新闻】

- 赢在明天创业大赛中科院赛区创业宣讲会--2008-4-29 9:53:03

- IBM大中华区首席叶天正总裁将去中科院讲座--2008-4-28 9:55:36

- IBM大中华区首席技术总裁叶天正将至中科院--2008-4-23 8:51:20

【论坛精华】

【联考社区】

【校园风采】

【资讯】

本新闻相关评论【更多评论】

发表评论

信息栏

本周热点

图片新闻

农大“万圣节”之夜	社会导师座谈	打造强势品牌演讲

MBA联考资讯

MBA活动专栏

人大首期中意合作

08北京MBA院校招生

上海MBA名校招生会

·北航第四届MBA年会成功举行	·第三届商学院院长圆桌论坛开
·2006（第三届）MBA成就奖揭	·2005（第二届）MBA成就奖
·第六届北邮MBA新年论坛	·07年名校MBA招生政策咨询会

MBA院校招生资讯