给大家一个例子，有一种服务业是跟你的收入有非常直接的关系的，大家想想是哪一种？在某一种收入之下，这种服务业几乎没有办法生存。一旦到达一种收入阶段，突然这个服务业起飞了，哪一种？今天没有钱的时候你不能买车子、不能买房子，一旦有车有房子了，你要不要买保险？什么都没有你根本就不需要去保。当有风险的时候，就要有保险。保险业和经济体制有直接的关系，当超过一个经济水平的时候，突然起来了。

　　刚才我说1998年底来的，那时候中国根本没有什么保险业，人民保险、平安保险量都很小。今天保险业，不要说车保险、人寿保险等等，人也越来越看中自己的生命。给大家一个例子，也就是说在经济体系里，服务业对生活品质的要求跟经济体制有直接关系的。

　　我们看看中国，我们过去经济“一五”、“二五”直到“十五”，今年“十一五”，看看过去我们带动经济增长的主要是工业，贡献大概是50%，服务业只有30%，相对比较少。今天我们算服务业占GDP，中国大概是40%到45%，但这个数字很难算。第二我们的服务业发展是比较滞后，导致社会交易成本比国外高10个百分点，国际竞争力上有很大的差距。

　　大家讲服务的时候会想到整个服务的产业到底做些什么事情，我们先把这个问题等会儿回答。先看看在中国大家会做的产品的生产甚至加工这样的产业。我们拿大家熟悉的ipod做一个案例，如果卖299美金的话，设计跟市场营销大概是105左右，生产大概是120块钱，分销大概45块钱，如果你主要做里面的芯片大概是29块。这个比例里核心生产会做得非常辛苦，比重不到50%。今天如果你是做设计的，如果做市场的工作，你真正的收入会比较大。换句话说我们看一下，大家在各个书里可以看到微笑的曲线，实际上生产在底层。每个人可以用低成本做这个事情，所以大家会把价钱压的非常低，毛利非常薄。如果可以做研发的话，两个头的价值就比较高。换句话说今天我做设计的工作，付的薪水比较高，如果说我做生产的工作那么薪水会比较低。

　　iPod是一个产品，你们知道不知道它真正的起源是什么？日本人很早就开始做MP3，而且做的像项链一样，大大小小什么样子都有。怎么轮到苹果公司做？真正的起源是什么？真正的起源是提供合法音乐下载的服务，什么意思呢？在很多年以前，有一家公司叫Napster，是P2P，在很多年轻人，我有MP3的音乐，在网上公布我有这个歌，你有那个歌，大家换一下吧。Napster 说,经过我的平台, 大家可以知道谁有什么歌, 也可以互相下载音乐。但下载这些音乐都是不合法的，因为你买的音乐理论上不可以随便分销，所以Napster不久就被勒令关门了。可是这么多网上民众已经吃了毒药了，药瘾发作了，每天都可以下载音乐，忽然下载的平台没有了很不舒服。所以苹果公司跑出来说我可以让你很便宜的(每首美金99 分钱)下载合法的音乐, 因为我和许多有的音乐权的公司已经签了单子，只要经过我就可以合法购买。但如此做不能还用MP3 的媒体, 而用另一种音乐载体 iTunes.   这  iTunes原来是跑在个人电脑上的.   这就需要一个iTunes    的播放器, 这就是iPod.    所以它的起源动机是说我要提供一个合法听音乐的服务，给你这个能力，如果没有这个思路就没有iPod。