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小儿廊专业儿童理发机构领航特色服务

http://www.mba.org.cn 2008年7月15日10:18 来源：http://www.mba.org.cn

    近日，北京崇文工商分局接到消费者申诉：一儿童在理发过程中因服务员失误被剪伤耳朵，要求给予赔偿，崇外工商所执法人员接到申诉后立即进行了调查核实。虽然经过多次耐心细致的调解，受伤儿童依法获得了一次性赔偿2310元，消费者的合法权益得到了保护。但理发受伤却对儿童及其家长都造成了无法挽回的心理创伤。

    相信每位家长在给自己孩子理发的时候都非常头疼。首先孩子自己就非常反感长时间坐在一处不动。另一方面大多数理发店只重视成年人的发型需要，却忽视了儿童对发型的需求，而且还会因孩子的吵闹，影响到其他客户而将儿童顾客拒之门外。多数理发店为儿童理发，只是草草地修剪几下，发型单一不能突出孩童天真、活波和个性的发型。

    此外，婴儿的胎发纤细柔软，紧贴着娇嫩的头皮，他们的头还常常随意晃动，加上新生儿抵抗力很弱，任何轻微的损伤都有可能引发感染而导致严重后果。到理发店去吧，既要担心室外的风雨寒暑，又要担心理发员的健康情况和理发工具卫生状况。

    当我们成人在理发店享受着各种各样优质服务的时候，孩子也应该享有和他们年龄相匹配的发型。而这一简单的需求却成了诸多家长难以实现的难题。

    据业内专家透露，在欧美一些发达国家，早就出现了专门为儿童服务的理发店，他们不但形成了一系列的儿童理发体系和专业技术，而且发明了专门为儿童理发的工具。更高级一点的儿童理发店甚至会专门的为自己的员工定期上儿童心理课程，以便更好的服务他们的小上帝。

    根据我国第五次人口普查发布的统计报告，中国大陆地区0－12岁的儿童约有3.2亿，按其中60%的儿童家长接受专业儿童理发来算，如果每个儿童办一张200元的理发年卡，那么就有384亿的巨额市场。然而，如此巨大的蛋糕至今却少有人问津！

    据了解，最近出现了一家名叫小儿廊专业儿童理发机构，得到此消息后记者亲自到理发店进行了采访。

    据小儿廊负责人介绍，小儿廊专业儿童理发机构将欧美流行的专业理发模式引入国内，是中国第一家儿童理发连锁机构。解决了儿童理发难的大问题，为了缓解儿童理发的恐惧心理，理发馆配备有"母子椅""卡通椅"等儿童专用理发椅；为了安全理发，理发馆用的是为婴幼儿理发特制的工具，刀锋外都包有护套，不易划伤婴儿头皮，并且理发器具都经严格消毒。理发馆专为0-12岁的儿童理发、盘头、美发提供优良服务，设计与孩子相应的发式、发型，同时免费开设了供孩子及家长休息娱乐的环境和幼儿图书，营造一个温馨的游乐氛围，使其在轻松愉快的互动气氛中，享受专业美发服务。

    据业内人士分析，专业儿童理发机构的出现理发业发展到一定阶段的表现，是理发业市场细分的前奏。随着经济形势的成熟，只有像小儿廊这样有特色、真正为消费者着想，从消费者角度出发的企业才能够越来越受到消费者的喜爱。

（编辑：中国MBA网）

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