天津大学经管专业学位校企课堂| MBA服务管理与顾客满意度之《具身机器人在工业场景中的应用与未来》

来源:天津大学管理与经济学部 | 作者:天津大学管理与经济学部 | 责任编辑:天津大学管理与经济学部
2025.06.13 19:41 | 浏览量:637
为进一步加强专业型研究生产教融合人才培养,天大经管学部专业学位研究生课程与各行业头部企业合作,常态化开设系列校企课堂。旨在将学生带入到企业实际运营环境中,为学生提供一个接触行业前沿,感受企业文化,深度学习的平台。
 
2025年5月9日,天津大学管理与经济学部MBA等项目同学们在张敏教授和夏爽老师的带领下走进深圳优必选科技股份有限公司(以下简称“优必选”),开启了《服务管理与顾客满意度》课程校企课堂部分。优必选集团副总裁付春江博士出席活动并做主题分享。
 
 
师生首先走进优必选智能展厅。大型人形双足机器人——熊猫“优悠”迎接我们,通过讲解员的语音指令,它表演了打太极、比心、取递可乐、握手等,握手时还可以通过传感器感知人的力度并给予不同力度的反馈。接下来师生观看了教育机器人“悟空”的“集体舞”,百余台机器人同时起舞,场面非常震撼。之后,从工业人形机器人 WalkerS1 物料箱搬运以及接入大模型的灵巧操作、智慧物流&商用服务机器人Cruzr到跑马拉松的天工行者,具身机器人的应用场景逐渐具象化。 据讲解人员介绍,优必选多年来还深耕AI 教育以及消费市场,诸多产品令人耳目一新。
 
 
主题分享部分,销售总监张星宇首先就公司发展历程,以及业务布局、核心产品、竞争优势等进行了介绍。
 
 
集团副总裁付春江博士以《具身机器人在工业场景中的实践与未来》为题,为师生们带来一场精彩讲座。付博士从产业高度和全球视野,讲解了人形机器人在制造业中的战略地位、未来全球市场规模以及机器人身体方面的发展方向和趋势,分享了各行业的机会点及对人形机器人的工作任务需求,并给出了实现行业需求的技术方案。互动环节中,同学们踊跃提问,从技术原理到应用场景展开多维探讨,付博士凭借深厚的行业积淀逐一给出深入浅出的解答,引发阵阵掌声,将学术交流氛围推向新高度。
 
 
活动最后,张敏代表天大经管学部向优必选负责人赠送天津大学130周年纪念品。
 
 
从展厅互动到工业场景主题分享,学员们不仅感受到前沿科技的震撼力,更在实践对话中重新思考服务管理的本质与边界。当课堂从教室延伸到企业,当理论碰撞实践,学员不但见证了科学技术如何重塑服务生态,更启发了对“以客户为中心”的课程核心的深层思考。
 
 
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