上海大学MBA中心作为国内最早鼓励学生参加海外商业学习之旅(Global Business Study Tour,以下简称”BST”)的MBA项目之一,自2005年,已累计组织50余次商业学习之旅, 超过一半的学生参与其中,先后前往中国香港、中国台湾、新加坡、日本、土耳其、英国、美国等。本次BST在8月20日-8月24日探访马来西亚沙巴,涵盖学术交流、文化考察与自然探索三大模块,采用“理论研讨+实地参访”模式,深入了解沙巴的商业与文化环境,实现知行合一的教学目标。
沙巴公园 - 生态与风险管理典范
8月22日上午,BST师生前往东姑阿都拉曼公园马努干岛进行参访,这是马来西亚最早设立的国家海洋公园之一,乘船前往公园途中,我们了解到公园严格的管理规定:禁止携带垃圾入岛,禁止带走任何海洋生物,违者面临500-25000马币罚款或监禁。安全管理同样严格,上下船和浮潜必须规范穿戴救生衣。

沙巴公园参访讲座中
沙巴公园署马努干岛站站长Maxch Jonathan Mailin @Martin女士进一步为我们介绍了环境保护的概念。马努干岛 60% 的公共区域用电来自太阳能,剩余部分则通过 “潮汐能补能系统” 供应,就连卫生间的冲水设备,也是利用山体高差设计的重力供水装置,全程零电力消耗。每天上午10点30分都会进行太阳能发电的切换,我们恰巧在讲座中感受到了这一刻,10点29分,工作人员将窗帘打开,一缕缕阳光洒入会议室,10点30分电源切断,1分钟后投影屏和灯光亮起,完成了电源切换。体验浮潜时,清澈的海水展现出绚丽的海底世界 - 色彩斑斓的珊瑚礁、悠游的鱼群和栖息的海参,构成生机盎然的生态画卷。这种自然奇观得益于严格的环境保护和科学的生态系统管理。
上海大学MBA中心科创企业方向学术主任贾迎亚老师向Maxch Jonathan Mailin @Martin女士(右一)颁发感谢证书
从管理视角看,沙巴公园的成功在于:"环境保护+风险管理"的双重模式,既保障游客体验,又实现旅游资源可持续利用,将生态价值转化为经济价值。
巧克力工厂 -味觉与生态的双向奔赴
短暂休息后,我们来到了Cocoa Kingdom巧克力工厂参访。进入园区,浓郁的可可香气便裹挟着暖意扑面而来,入口处几株挂着橙红色果荚的可可树,到发酵后棕褐色的可可豆,直到成品巧克力的制作,展现了传统制造业的创新转型:从原料供应商向品牌商转型,从标准化生产向个性化定制转型,从传统销售向体验式营销转型,建立了独特的市场竞争优势。作为重要可可产区,马来西亚通过精深加工提升产品附加值。当然,必不可少的试吃环节更像一场 “风味探索之旅”,榴莲、纯黑巧、辣椒等特色口味,让大家更有了直观的体验感受。

Cocoa Kingdom参访
管理启示
本日学习带来深刻启示:环境保护和风险管理是提升服务品质和创造差异化优势的有效途径;体验式营销是传统行业价值增值的重要方式。作为未来管理者,需要认识到可持续发展是价值创造的新维度,用户体验是核心竞争力的重要组成部分。优秀的管理艺术在于平衡经济效益、环境保护和社会责任,这正是我们需要追求的境界。