2025年11月8日下午，南开大学商学院MBA集中班《服务营销》课程以“沉浸式”实践课堂的形式在津药达仁堂集团股份有限公司（以下简称“达仁堂集团”）开展。南开大学商学院案例实验室主任许晖教授、天津达仁堂中医药博物馆馆长李莉和选修服务营销方向的24级MBA全体学生参与本次营销实践活动，走进达仁堂中医药博物馆，进行参观交流。达仁堂集团以绿色中药为核心，集药材种植加工、医药商业、大健康产业于一体，是全产业链、多剂型、多品种的国家级高新技术企业。作为文化传承重要平台，达仁堂中医药博物馆通过多样化的展览形式，生动呈现达仁堂的历史沿革、经典药品及中医药的独特魅力。
走进达仁堂
本次《服务营销》课程以实践教学为导向，采用企业研学形式开展课堂教学，旨在引导学生将营销理论知识与企业实际运营相结合，在真实情境中观察、思考与总结。课程负责人许晖教授带领商学院24级MBA学生走进达仁堂中医药博物馆，通过实地参访与互动交流，深入了解老字号品牌在新时代背景下的市场运营策略与服务营销实践，探寻中医药企业传承与创新融合的发展路径。
达仁堂中医药博物馆于10月16日正式向公众开放，作为拥有五百余年历史中华老字号，达仁堂积极推动中医药文化创造性转化与创新性发展。达仁堂中医药博物馆将传统中医药文化与现代科技相结合，全面展示中医药的精髓与魅力。博物馆通过独特的展览设计，不仅利于学生了解中医药的理论基础、历史发展和地方特色，还提供了药食同源、手作香囊和文创等互动体验区，创造了一个多元化的文化传播平台。通过与高校及科研机构的深度合作，达仁堂集团致力于将中医药文化年轻化与国际化，走向更广阔的未来。
达仁堂中医药博物馆馆长李莉带领大家参观馆内的各大展区，在参观过程中，为同学们讲解了达仁堂的历史沿革及其在中医药领域的重要地位。李莉馆长深入阐述了达仁堂如何通过不断创新，不仅保留传统文化的精髓，还将现代营销理念与中医药产品和服务有效结合。与此同时，为同学们讲解博物馆内各种展品的背后故事，并分享了中医药文化在当代社会中的重要作用与发展前景。通过李莉馆长的细致讲解，同学们对达仁堂的创新发展与中医药文化的传承有了更加深入的理解，感受到达仁堂在推动中医药走向现代化过程中所作出的积极努力。
达仁堂中医药博物馆精心遴选600余件文物和实物，包括陶瓷、泥塑、木器、金属器、古籍、书画等，涵盖中医药的历史、理论及应用。展览分为六大单元：“岐黄要略”揭示中医药的基本理论与起源；“九州方药”则深入讲解中药的药性、药材鉴别与经典处方；“津医卫药”展示天津地区的地方中医药特色；“仁达四方”则集中展览达仁堂集团的各大分公司及其在行业中的创新成就；“传承创新”突出达仁堂集团在现代化发展中的技术创新与突破。通过互动项目与数字影像的融合，中医药博物馆呈现中医药文化的深远影响及其在现代社会中的发展脉络，体现了达仁堂集团在推动中医药产业现代化与全球化过程中的重要作用。
实践学习
在参观学习过程中，师生们认真聆听讲解，大家围绕中医药文化的现代传播、传统与创新的结合等话题，展开了深入的讨论。课程负责人许晖教授引导同学们从服务营销角度分析中医药的服务创新等，提出许多切实可行的建议。李莉馆长结合企业发展历程，介绍了达仁堂在中医药文化传承、产业升级与品牌推广方面的探索实践，并分享企业在数字化赋能、科研创新和社会责任等领域的最新成果。通过交流，同学们进一步认识到老字号品牌在新时代背景下如何通过文化价值转化实现市场竞争力的持续提升，也对传统产业如何在守正中创新、在创新中传承有了更深层次的理解。现场交流氛围十分活跃，展现了理论与实践的有效结合。
在参观体验环节，师生们来到博物馆一楼的药品展示区与香囊手作区，近距离感受中药材的辨识技艺与制药工艺的独特之处。中医药博物馆工作人员向大家介绍了达仁堂传统药品的制作流程与现代化生产体系，并邀请同学们参与山楂丸的制作体验，了解药食同源理念在日常养生中的应用。随后，大家关注到调配香料、制作香囊等创意理念，在浓郁的药香与文化氛围中体会传统医药的生活美学。通过实践学习与活动体验，学生们不仅深化对中医药文化的理解，也领略到品牌如何将文化传承与消费需求相结合，打造更具体验感与价值感的服务营销模式
圆满结束
活动尾声，南开大学商学院师生与达仁堂中医药博物馆相关工作人员合影留念，为本次《服务营销》课程企业研学活动画上圆满句号。此次走进达仁堂中药博物馆的实践课堂，以实地参观与深度交流相结合的方式，同学们不仅拓宽了专业视野，更在观察与体验中体会到传统文化与现代商业相融合所释放的独特价值。此次实践活动的顺利开展，不仅为学生搭建了理论与实践相互融合的学习平台，也为今后持续推动产学研融合、探索创新型教学模式提供了宝贵经验。
