2025年12月6日上午，2024级MBA3班在《人力资源管理》任课教师陈浩副教授的带领下，登临广州东塔61楼的金蝶软件（中国）有限公司广州分公司，开展了一场以人力资源管理数智化转型与AI应用为核心的移动课堂。在云端之上，师生共同探讨技术如何重塑人与组织的关系，思考数字时代人力资源管理的未来之路。
走进金蝶：看见中国企业管理云的高度
金蝶国际软件集团有限公司始创于1993年，是香港联交所主板上市公司，更是全球领先、中国第一的企业管理云SaaS公司。课堂伊始，同学们便被一组数据所震撼：服务全球超过740万家企业与组织，连续19年稳居中国成长型企业应用软件市场占有率第一，独揽六项全球或亚太区“唯一”荣誉……这些不仅是数字，更是中国企业管理数字化转型的生动注脚。
金蝶旗下四大核心产品——云·苍穹（新一代企业级AI平台）、云·星瀚（大型企业SaaS管理云）、云·星空（高成长型企业SaaS管理云）、云·星辰（小微企业SaaS管理云），构成了覆盖企业全生命周期的数字化服务生态。而其倡导的 EBC（企业业务能力） 理念，标志着企业管理从ERP时代的资源计划向可组装数字战斗力的范式演进，也为本次探讨的人力资源数智化转型奠定了战略基石。
AI重塑
HR
：工具、场景与战略赋能
金蝶广州HR事业部总监赵启涛先生为师生带来了题为“AI时代 人力资源管理的重塑与智能飞跃”的深度分享。他不仅介绍了金蝶的发展脉络与“致良知、走正道、行王道”的核心价值观，更将焦点聚焦于AI如何深刻改写人力资源管理的每一个环节。
赵总监通过生动的企业实践案例，展示了AI在人力资源管理中的全景式应用：在招聘领域，AI可实现简历的智能解析与人岗精准匹配，甚至通过视频面试分析，评估候选人的综合素养；在员工发展领域，基于AI的个性化学习推荐系统，正成为打造“千人千面”成长路径的关键；在组织管理领域，通过数据分析预测员工离职风险、识别高潜人才，已成为领先企业的常态化操作。他特别指出，数智化转型并非简单地将线下流程线上化，而是人力资源部门从职能支持者向战略数据驱动者、员工体验设计者的角色跃迁。
思辨时刻：工具理性与人性温度的平衡
分享最后，赵总监抛出了本次课堂的核心议题：组织使用AI进行人力资源管理，对员工公平吗？公平感取决于员工对AI的信任，公司如何确保AI有效服务于HRM，并赢得员工信任？
议题迅速引发热烈讨论，同学们分为八组，结合理论与案例各抒己见：
何浩杰：不一定公平，若算法设计存在偏见、数据本身不全面，或决策过程不透明，AI只会放大已有的不公。关键在于流程是否明确、规则是否公开，以及是否建立了有效的人工审核与申诉渠道。
钟晓：相对不公平，技术的冰冷感可能削弱员工的归属感。公平不仅是结果公正，更是感知上的公正。这就要求AI的应用必须有温度——重大决策必须辅以人性化沟通，系统设计需考虑员工体验。
刘晓悦：在良好治理下可实现相对公平，如果企业能让员工参与到AI工具的设计与反馈中，使其理解运作逻辑，并将AI定位为辅助发展而非监控评判，就能逐步建立信任。这需要时间，也需要管理层的持续承诺。
邓铭扬：不公平的风险始终存在，技术本身是中立的，但使用技术的人和组织可能有偏见。因此，建立独立的算法伦理审查机制，并确保HR最终保有解释权和决策权，是防范风险的关键。
彭学云：公平，但需要附加重要条件，如果企业能确保AI决策的可解释性，并对员工进行充分的数字化素养培训，使AI成为提升工作效率、促进职业发展的伙伴，那么它完全可以成为推动组织公平的有效工具。
讨论中，共识逐渐清晰：AI本身并无公平与否的属性，它只是一个工具；公平与否，完全取决于组织如何设计、运用与治理这一工具；一个核心观点也逐渐凸显：AI的公平性与可信度，并非技术问题，而是管理问题与伦理选择。它要求企业建立“透明、可参与、可纠错、有温度”的AI治理框架。
师者点睛：
数智化
转型，终究是人的转型
陈浩副教授在总结中，充分肯定了金蝶在HR数智化领域的实践探索，并指出今天的议题正是未来管理的核心挑战。她强调：“工具为人服务，技术演进再快，人力资源管理的本质仍是激发人的潜能。数智化转型的成功标志，是人的体验提升与价值释放，而非简单的流程自动化。信任源于过程，赢得员工对AI的信任，需要做到规则透明、过程参与、结果可溯、申诉畅通。公平是一种感知，建立在尊重与开放的制度文化之上。对于未来的HR及业务管理者，必须同步构建数字化能力、决策智慧与人文领导力，成为驾驭人机协同、塑造组织未来的关键角色。”
当同学们离开这座云端课堂，带走的不仅是关于AI与HR的前沿知识，更是一份深刻的启发：数智化浪潮中，最具挑战的并非技术落地，而是如何在效率与公平、数据与人性、创新与伦理之间找到可持续的平衡。这场移动课堂启示我们，人力资源管理的未来，将属于那些既能驾驭技术之力，又能深植人文之心的组织与管理者。技术照亮前路，而温度，决定我们能走多远。
致谢金蝶软件（中国）有限公司广州分公司的精心安排与赵启涛总监的倾情分享，也感谢每一位投入思考、畅所欲言的同学。知行合一，学思践悟，我们一直在路上。
