春半日暖，万物昭苏。2026年4月16日下午，东南大学经济管理学院EMBA
《行动学习理念与实践》课程校外导师薛志强先生，EMBA/MBA中心
张瑶、赵英杰老师带领
24、25级EMBA全体学员，走进盒马网络科技有限公司南京大区总部（以下简称“盒马”），围绕
“企业规模扩张下提高组织能力与营运效率”主题，开展了一场沉浸式现场调研活动。
本次调研活动由盒马南京分区总经理
肖华（2025级EMBA学员）精心策划与组织。调研期间，盒马业务团队给予了热情接待与全力支持，调研团队对此深表感谢。
肖华同学亲自带领调研团队参观了盒马线下门店，并详细介绍了企业核心特色。盒马以“新鲜、健康、悦己”为核心定位，聚焦全球直采与极致新鲜，同时依托数字化技术赋能物资供应链，重构全链路运营模式，实现了供求两端的极速履约，让调研学员直观感受了企业的数字化运营实力。
门店参观结束后，调研团队转至盒马南京大区总部会议室，聚焦“企业规模扩张下的组织能力断层与运营效率瓶颈”这一核心议题，展开了深度研讨交流。会议伊始，肖华同学系统阐述了盒马的发展历程、业务布局及现阶段面临的核心管理痛点，为行动学习小组导师与学员们精准剖析企业经营现状、明晰问题症结提供了重要支撑，扎实奠定了后续研讨的基础。
研讨环节中，调研团队成员踊跃发言、思维碰撞，从战略解码、流程重构、机制创新等多个维度，对盒马的业务架构、组织效能与管理颗粒度进行了深度解构，成功将“组织能力与运营效率提升”这一抽象命题，转化为可落地、可执行的具象解决方案。盒马企业高管全程深度参与研讨，与行动学习团队形成高频互动，通过多视角交融、多维度认知迭代，为破解企业组织断层与效率瓶颈凝聚了关键共识。
最后，校外导师薛志强先生结合行动学习核心理念与企业实践需求，提出了
“建标准，找差距，给培养，促改善”的核心解决思路，强调破解问题的根本在于人才培养与组织制度建设。他指出，企业需建立完善的岗位与能力体系，明确划分员工职业发展通道及阶段；员工培训需分层分类开展，聚焦领导力、核心能力与专业能力的精准培育，精细化、标准化定位培训课程，推动企业培训体系向成熟化迈进，切实缓解组织能力断层压力，全面提升企业人员运营效率。
本次行动学习调研项目，不仅搭建了理论与实践深度融合的赋能平台，更通过“知行合一”的沉浸式学习场域，实现了多维价值的有机统一。一方面，有效推动调研成员在问题解决、团队协同与专业洞察等核心能力上实现蜕变式成长；另一方面，为盒马破解管理痛点、优化业务流程提供了可落地的实践参考，构建了“理论学习—实践调研—认知迭代”的闭环生态。
未来，东南大学MBA/EMBA《行动学习理念与实践》课程将持续深耕沉浸式名企交流生态，助力学员置身鲜活的商业场景，近距离洞察行业标杆的运营逻辑，重塑管理思维与战略视野；同时引导学员在真实的商业实战场域中磨砺管理心智，实现从理论认知到决策能力的跨越式提升，真正践行“知行合一”的培养理念。
企业链接
盒马，成立于2015年，是中国首家以数据和技术驱动的新零售平台。通过重构产业“人、货、场”，首创了线上线下一体化的融合模式。通过最快30分钟配送服务，以“敢为天下鲜”的精神，将鲜活水产、新鲜蔬果、即时菜肴、家居日用等好商品带给无数中国家庭。无论是国内特色生鲜农产品，亦或是海外源头直采的进口好货，都变得触手可及。
过去，盒马通过积极探索，沉淀出两大核心业态——“盒马鲜生”与“超盒算NB”双轮驱动发展，商品种类从生鲜到零售全品类覆盖，满足不同消费群体的多层次需求。
截至2025年4月，盒马鲜生门店数量已突破400家；根据企业规划，本财年内将新增近100家门店、覆盖超过50个新增城市，届时盒马鲜生门店总数将突破500家，进一步扩大市场布局。
在行业影响力方面，中国连锁经营协会发布的2024中国连锁百强榜单显示，盒马以750亿元GMV（商品交易总额）位列国内超市行业第三名，仅次于沃尔玛中国与大润发，彰显了其在新零售领域的核心竞争力与行业地位。
