为扎实推进MBA行动学习课题研究，深挖城市环卫物业行业经营管理痛点，助力本土服务业数字化转型升级，近日，重庆交通大学MBA行动学习小组在张瑞教授带队下，走进本土城市综合服务商重庆市康绿环境服务有限公司开展企业调研。公司总经理及财务、人力、运营等部门负责人全程参与座谈交流，校企双方围绕企业发展现状、经营难点、智能化转型、人才建设、产学研协同等内容展开全方位深度研讨。本次调研小组组长为学员徐楠，学员王娟同步参与财务专项对接交流。
深耕本土十七载
打造全链条城市综合服务生态
调研团队首先听取公司整体发展介绍。公司于2009年成立，扎根重庆经营17年，现有员工千余人，布局重庆、四川、江苏、东北四大区域，下设多家子公司，年营收约1亿元，无银行贷款，现金流稳健。
公司历经四大发展阶段，从最初生活垃圾收运，跨界切入医疗物业，拓展全域市政“城市大管家”服务，2025年全面启动智慧环卫智能化升级，现已搭建四大核心业务矩阵：环卫固废全链条、全域物业服务、市政园林生态治理、特色应急保障，服务政府、医院、学校、商业综合体客户300余家，服务总面积超千万平方米。
依托30项自主专利、与重庆交通大学合作孵化58项技术成果，企业落地30个智慧环卫示范项目，投放无人驾驶清扫车、管网巡检机器人、高空作业无人机等智能装备，实现作业效率提升、人力成本下降；同时企业完善全套行业专项资质，搭建红色物业服务体系，持续推进新能源作业车辆替换，形成区别于同行的硬件与服务壁垒。数字化层面，企业自建城市服务数字大脑、智慧环卫云平台，并联合重庆交通大学共建研发平台、华为AI联合实验室、城市碳中和实验室，保持稳定研发投入。人才端联动全国多所职校输送基层技能人才，推行骨干合伙人激励机制，稳固核心管理团队。
面对面深度研讨
分模块精准剖析行业发展难题
张瑞教授与总经理深度对话
聚焦人才梯队建设核心痛点
针对企业中层项目经理储备不足、优质应届生吸引力弱、管理人才成长周期长这一首要发展瓶颈，张瑞教授结合工商管理人才培养、组织激励相关理论以及多家服务行业企业实操案例，与公司总经理龙总展开细致探讨。张瑞教授提出，企业可对标头部房企管培体系搭建分层管培通道，配套项目利润分红、双通道晋升机制，同时依托校企产学研合作定向输送管理储备人才，缓解内部提拔能力不足、外部新人适配慢的困境；龙总结合企业17年本土经营实际，分享一线招工、团队留存现存难点，深入交流人才培养落地过程中的现实障碍。
小组组长徐楠与龙总
交流市场差异化突围路径
行动学习小组组长徐楠围绕环卫物业行业双重内卷竞争、主城低价竞标、外埠回款滞后等市场难题，结合战略管理理论知识，与龙总交流细分赛道布局、客户分层筛选、招投标精细化报价测算三类落地思路，探讨优先深耕管网疏浚、老旧小区更新等低竞争业务的实操可行性，同步梳理本次行动学习课题调研框架，确认后续报告重点解决企业市场拓展痛点。
学员王娟与康绿财务负责人
开展财务专项对接
MBA学员王娟深耕财务管理专业方向，与企业财务负责人围绕政府项目长周期垫资、金税四期税务稽查、人力刚性成本管控、项目独立核算体系等财务核心压力开展一对一交流，针对西部大开发税收优惠政策、数字化财务系统降本、项目投标成本测算模型搭建交换实操方案，梳理出财务风险管控优化建议清单。
深挖差异化优势
明晰企业长期转型战略
针对行业困局，龙总向师生详细解读企业差异化竞争优势与未来发展布局。对比国有环卫集团，企业扁平化决策高效、全业务自有团队无外包、合伙人激励机制灵活；对比小微保洁公司，企业资质、智能设备、技术专利储备完善，多赛道综合服务能力强，客户结构分散，抗经营风险能力突出，十七年本土政企口碑与产学研技术体系构筑独特竞争壁垒。
本次深度访谈是重庆交大MBA行动学习的一次生动实践。师生聚焦环卫服务行业突围问题，结合工商管理、市场营销、财务人力、数字化管理专业知识，针对企业提出的人才梯队搭建、数字化降本、市场差异化竞争、招投标报价测算四大核心诉求展开交流研讨，同时围绕低成本环卫智能装备联合研发、缓解基层用工老龄化危机交换校企合作思路，提出管理提升的对策建议。
下一步，重庆交通大学MBA/MEM教育中心将持续常态化组织开展企业深度走访、一线产业调研，深化校企产教融合，依托高校智力资源赋能本土实体经济，以真实行业场景锤炼商科学员实践能力，持续培养适配城市服务、数字经济产业发展的复合型管理人才。
