一个品牌凭什么值这个价?带着这样的问题,上外MBA的学员们抵达巴黎。2026年7月6日至10日,上外MBA海外商业学习之旅法国站在巴黎及拉德芳斯地区开展。依托IESEG管理学院的专题课程,学员们围绕时尚管理、品牌管理与数字营销、社交媒体、可持续商业与奢侈品客户体验等议题展开学习,并先后走进从巴黎歌剧院延伸至方形庭院的时尚轴线、la Galerie du 19M与莎玛丽丹百货,在课堂与现场之间往返。
五天下来,答案并不落在某一条营销法则上,而是分散在课堂的框架、街区的门牌、工坊的门槛与百货的动线之间。课程与参访反复指向同一组命题:传承与现代、创意与利润、专业积累与新领域。奢侈品牌一面依靠稀缺维持想象,一面必须在数字平台上保持持续可见;一面讲述长达百年的故事,一面要回应新一代消费者与新的技术条件。如何在这些张力之间不失衡,并把它们转化为长期价值,构成了此次法国站学习的主线。
从歌剧院到方形庭院:把一部行业史走成一条街
Peter Hammer教授的时尚管理课程从课堂开始。走出教室,学员们在巴黎歌剧院前集合,沿和平街、旺多姆广场步行至方形庭院(Cour Carrée)。在专业导览中,这条路线本身被讲述成一部法国时尚业的简史:自1858年沃斯时装屋创立以来,高级定制在这一带完成了从手艺到行业、从匠人到公众人物的职业化过程。
课堂上抽象的产业演变,就这样落回具体的街区与建筑。学员们由此看到,奢侈品行业的门槛并非凭空设定,而是在特定的城市、特定的街道和一百多年的时间里被逐步建立起来的——先有地理、历史与人的积累,才有今天的定价权。
学员在巴黎歌剧院参加时尚主题专业导览
走近Maison Lesage:被时间累积起来的能力
在la Galerie du 19M,学员们参访Maison Lesage,近距离了解这家高级手工工坊的专业技艺与传承脉络。与课堂上的品牌案例不同,工坊呈现的是一套需要长期训练与协作才能维持的能力体系。
随后的品牌管理课程接续了这一现场。Gwarlann de Kerviler教授将奢侈品牌的意义拆解为几根支柱:建立在历史、价值观、故事与符号之上的传承,持续更新的创意愿景,以及长期沉淀的专业技艺与独特知识;Maison Lesage正是品牌维系传统与根源的典型案例。她进一步指出,品牌管理真正的难度,在于同时握住几组彼此拉扯的目标——传承与现代、创意与利润、专业积累与新领域。
课程期间,瑞典高端美妆品牌L:A Bruket首席执行官Jean-Christophe Jourde走进课堂,分享了品牌的经营实践。百年工坊与年轻品牌路径不同,面对的却是同一个问题:如何守住自身的根基,同时进入新的市场与语境。对学员而言,这也是一次提醒——品牌的护城河很少来自一次成功的传播,更多来自难以被快速复制的积累。
学员在la Galerie du 19M参访Maison Lesage
稀缺与可见:从数字平台回到零售现场
数字传播顾问Steven Poulizac的社交媒体课程,直接指向奢侈品牌在数字时代的核心矛盾:稀缺依赖克制,平台却奖励频次。课程逐一比较了Instagram、TikTok、YouTube与LinkedIn的不同角色——视觉叙事与品牌宇宙的建构,面向年轻群体的文化表达与话题参与,支撑长内容、纪录片与品牌历史的空间,以及企业价值观、可持续进展与雇主品牌的传播。同一个品牌,在不同平台上需要不同的语气。
他还区分了品牌大使与内容创作者:前者是品牌的“面孔”,代表形象、声望与信任;后者更像品牌的“声音”或“镜头”,决定品牌以何种方式被讲述、被传播到哪些人群。二者不是替代关系,而是奢侈品牌在可见度与调性之间寻找平衡的两种工具。
当天下午,学员们前往莎玛丽丹百货(La Samaritaine),把上午关于传播与曝光的讨论带回真实的零售场景。屏幕之外,品牌如何被看见、被走近、被停留,最终要在具体空间中给出答案。
学员在IESEG管理学院参加专题课程
把目光放到更长的周期:可持续、客户关系与AI
Peter Hammer教授的可持续商业课程,把可持续放回价值创造的框架中讨论:供应链透明、责任采购、循环商业模式,以及从传统线性模式向责任型、循环型体系的转变。他同时提醒学员警惕表面化、表演式的可持续传播——真正的战略性实践必须落实到实际经营中,而不是停在文案里。课程要求学员学会区分二者,并评估可持续融入品牌战略之后的商业影响。
在奢侈品客户体验课程中,Sébastien Santos把视角从品牌转向客户:客户关系维护、CRM、VIP客户管理、购后沟通与全渠道体验,共同构成一条比“成交”长得多的曲线。他还介绍了AI、VR与AR在个性化推荐、虚拟体验与产品可视化中的应用。技术的意义不在于新奇,而在于让“被记住、被理解”的体验能够稳定而规模化地发生。
课程结束后,学员们参加了结业仪式;当晚,塞纳河游船上的告别晚宴为这段学习之旅画上句号。
学员在IESEG管理学院课程期间合影
上外
MBA
学员(潘艳萍) 2020级全日制MBA专业无国界管理方向
此次法国访学让我印象最深的,是巴黎奢侈品牌对于长期价值的坚持。在数字化快速发展的时代,企业不仅需要拥抱新技术,更需要思考如何将技术融入已有的品牌积累、客户体验与商业模式之中。课堂学习与企业参访让我看到,真正的创新并不是简单追求变化,而是在理解用户价值的基础上,让传统能力与新技术形成新的连接。
上外
MBA
学员(陈丽霞) 2021级非全日制行为科学方向
过去谈奢侈品牌,我首先想到的是定价和营销。这次在课堂与巴黎街区之间来回切换之后,我更清楚地看到,真正支撑溢价的是长期一致以及背后一整套系统的支持:从产品的设计研发、材料的选择、不同材料的跨学科组合、消费体验空间的设计、光影的运用、服务流程的设计与维护、线下和线上的立体传播,经年累月的品牌形象的树立,企业形象的公关,消费者梦想生活的描绘等等。任何一个触点的失真,都会消耗品牌积累多年的信任。
同时,在课程最后一天的晚上,带队老师沈强教授也跟我们分享了他在学术领域如何与AI共创-不同的AI工具如何辅助并为科研提效。非常接地气地为我们现场演示AI如何接管文件夹,如何自动整理文件等等高效的功能,阐释了氪金也是当代科研人的必要消费,一个人可以带领一个硅基团队为自己服务,大大提高了工作效能,也是此行的意外收获!
上外
MBA
学员(潘先进) 2023级非全日制MBA专业无国界综合管理方向
一周的游学我重新认识了法国众多品牌,也看到了品牌竞争后面这些无形的力量:雄厚资金的较量,不断的资本投入;科技力量的较量,最新高效的科技产品快速运用到企业的生产经营中;“用心”的较量,从“我是谁”到“被需要”,提供更好更多的服务,让自家品牌成为顾客生活的一部分。坚持长期主义,提供高品质产品和优质服务,用心经营,获得市场和消费者的认可,企业才能长足发展。
稀缺与可见、传承与创新、专业积累与新领域——这些命题在五天里反复出现,却始终没有统一答案。也正因如此,它们成为理解奢侈品牌商业逻辑的共同入口。此次法国站把专题课程、行业参访与城市考察放进同一条学习链条,使学员得以从品牌历史、数字传播、客户关系与可持续经营等不同侧面审视长期价值。行程结束,问题并未结束:一个品牌凭什么被信任、被选择、被长期需要——这道题,学员们要带回各自的行业里继续作答。
学员与IESEG管理学院教师在塞纳河游船告别晚宴上合影
