今年8月，复旦MBA科创汇的同学们踏上了一场大湾区半导体产业链研学之旅，先后走访鼎泰高科、利扬芯片、音书科技、粤芯半导体、江波龙与大族数控六家代表性企业，沿着产业链上下游，追问中国硬科技企业的成长逻辑。
上周我们随着他们的脚步一同去参观了
鼎泰高科，今天这一站却有点特殊：这次旅程中唯一一家不在半导体产业链上的企业。
在复旦大学管理学院院长助理冯天俊教授的带领下，同学们走进“商业向善”的一站：一边是复旦MBA 2022级校友石城川创办的音书科技，用音书APP、手语翻译机，让听不见的人被听见、让说不清的人被读懂；一边是复旦MBA 2025级同学杜应斌负责的共鸣公益，用康复、教育、就业与“闪光奖学金”，做更广义的残健融合。继续阅读，了解详情。
复旦MBA科创汇参访音书科技/共鸣公益
参访速览
企业/机构：
音书科技（商业公司·国家级高新技术企业，创始人石城川）——用AI、语音与字幕技术，为听障人群搭建无障碍沟通桥梁的“科技向善”企业，核心业务为音书APP（C端）、远程手语翻译、手语翻译机/字幕系统（B/G端）、中文线索语技术探索；C端累计130万+用户；全国招收听障学生的特教学校近乎全覆盖；第十五届全运会与残特奥会官方合作伙伴
共鸣公益（慈善组织·广州市共鸣公益残健融合中心，负责人杜应斌）——公益项目：康复/教育/就业/心理支持、闪光奖学金
参访对接人：音书科技创始人石城川（复旦MBA 2022级校友，自幼失聪，双侧人工耳蜗）；共鸣公益负责人杜应斌（复旦MBA 2025级6班同学）
参访团走进音书科技，近距离体验了这套“让听不见的人被听见、让说不清的人被读懂”的产品矩阵。
手语翻译机/字幕系统
现场交流
企业分享：
创业历程与服务模式
石城川在做讲解
1.个人经历与创业初心
石城川11岁时完全失聪，长达15年听不见声音。27岁那年，他在右耳植入人工耳蜗，重新听见世界；三个月前，又在左耳完成第二次手术。如今双侧佩戴人工耳蜗，能够听见声音，但仍需适应，安静环境下语音识别准确率约80%。由于长期失聪，他的口语表达能力有所下降，但经过长期康复训练，现在又能比较流畅地表达了。
这段亲身经历，是音书最原初的驱动力。公司的名字受“脸书”（Facebook）启发——石城川希望像社交网络连接人与人那样，用科技为听障人士搭建一座无障碍沟通的桥，帮他们真正融入社会
（点击这里了解更多石城川校友的故事）。
2.市场规模与政策背景
人群基数：全国约有2800万不同程度听力损伤的人群，预估超过一半（1000多万）依赖手语沟通。
政策东风：2023年9月1日《无障碍环境建设法》正式实施，要求公共服务机构为残障人士提供无障碍服务；2026年7月1日《残疾人保障和发展十五五规划》出台，提出32项重点任务，涵盖促进残疾人就业、深化科技助残等。
他山之石：美国通过《残疾人法案》，联邦政府每年从电信运营商收取15亿美元，专项用于听障人士的无障碍服务（如远程手语翻译），形成了稳定的商业模式。
3.产品矩阵与服务模式
C端
产品——“音书”APP：累计130多万用户。听障用户需求强烈，但付费意愿与能力较低，难以形成稳定现金流。
B端/G端服务：为机构客户提供无障碍解决方案，如手语翻译机、字幕系统等。目前已服务数百家机构，全国招收听障学生的本专科学校几乎全部使用过其系统。
远程手语翻译小程序：招募230多位手语翻译员，通过视频为听障用户提供免费翻译服务。同时通过公益项目筹款为志愿者发放补贴，仍存在较大资金缺口。
手语翻译机：曾作为第十五届全运会和残特奥会官方合作伙伴，为赛事提供无障碍服务。
4.商业模式与挑战
当前收入主要来自B端与G端，但受政府财政紧缩影响较大。C端用户虽多，付费能力却弱，未来潜力巨大却尚未兑现。
石城川反复强调的一个判断是：
音书的核心优势，在于积累了海量真实的“手语语料”——这正是训练AI手语识别算法的燃料。在他看来，算法和算力都不是主要瓶颈，语料才是关键壁垒。
5.技术创新：中文线索语
香港科技大学刘李教授于2019年发明了中文线索语，一种基于手势编码的全新沟通方式：
通过8种手形编码声母，5个脸部位置编码韵母，结合口型，每个汉字均可被编码；
普通人平均十几个小时即可掌握，无需死记硬背数万手语词汇；
与传统手语相比，线索语对于新学者而言更易于掌握，也更便于AI识别。刘李教授已开发配套AI算法，识别准确率较高。
石城川表示，自己有意攻读线索语相关方向的博士学位，深入研究这一技术——把学术前沿与企业的真实场景，更紧地绑在一起。
闪光奖学金：复旦人的公益接力
由复旦MBA校友发起的“闪光奖学金”，面向全国残障学子，每人每年发放3000元奖助学金：
在校友和校友企业的鼎力支持下，2023年资助19人，2024年193人，2025年344人，预计今年可达700–800人；
联合学院和校友企业举办公益音乐会，邀请意大利国宝级钢琴家吉达·布塔与大提琴家卢卡·佩奇里，筹集善款约30万元。
这串成倍增长的数字，是复旦校友之间一场安静而坚定的公益接力；而把这份接力跑成可持续机构的，正是杜应斌负责的共鸣公益——与石城川创办的音书科技同使命，一个用技术产品、一个用慈善项目，共同服务于听障群体。一手商业、一手公益，二人把“让沉默被听见”从一款产品，做成了一件关乎人的事。
互动与管理洞见
现场互动
关于就业供需错配
校友们指出一个尖锐的矛盾：企业出于残保金政策有招聘残障员工的需求，却不知去哪里找合适的人；而特教学校的毕业生，反而面临就业难。更深层的问题是专业错配——学生所学（平面设计、计算机、舞蹈等）与企业实际用工对不上。一个成功样本被反复提起：杭州某动画企业与特校合作，定向培养动画师，毕业后直接入职。这提示我们，
解决错配的关键不在“招人”，而在“前置共创培养”。
关于商业模式
有校友建议搭建B2B平台，连接企业与特校，化解信息不对称；但立刻有人点出“先有鸡还是先有蛋”的困境——企业愿付费，平台初期却难同时吸引足够的供需双方。另一思路是：为经培训的残障人才提供认证，再向企业收取佣金，走人才中介模式。两条路，都是把“善意”翻译成“可持续”的尝试。
关于公益与商业的平衡
校友直言，公益行业薪酬普遍偏低，人才流失严重。应借鉴欧美ESG理念，鼓励企业将社会责任纳入战略决策。有人建议音书把自身定位为“公共产品”，积极争取政府长期补贴与支持——例如参照大湾区全运会等项目的公共平台补贴模式。公益的可持续，终究要靠机制，而非靠情怀硬扛。
关于具体合作意向
现场就有校友企业抛出橄榄枝：其生产线上有许多适合听障人士的岗位（如AOI检测、封装测试等），愿意对接招聘。另有校友提出，可通过其家族基金联合设立专项公益基金，定向资助残障学子，并借助媒体力量扩大影响力。一场交流，从“听故事”变成了“找办法”。
复旦管院赠礼：以卷轴倾听无声的世界，致敬让沉默被听见的科技向善
复旦MBA科创汇赠礼：以礼袋传递无声暖意，致敬让沉默被听见的科技向善
运营与供应链观察：
一家社会企业的“边界选择”
以下观察仍以冯天俊老师《运营管理》课件框架为“眼镜”。音书没有工厂与产线，但它的运营命题一样锋利。
观察1｜收益管理视角：公益流量如何变现——“双轮”收入结构
课件第七讲（收益管理）讨论不同细分市场的需求价格弹性与组合定价。音书的收入结构恰好是一个多客户组合题：C端130万用户需求刚性强、但付费价格弹性大（几乎不愿付费），B/G端付费能力强但受财政周期牵动。这像极了收益管理里的“差别定价”困境——同一项服务能力，面对不同支付意愿的客户，如何设计组合才能既守住公益初心、又撑住现金流？音书当下的答案是“用机构付费补贴个人免费”，但这条“双轮”的任一轮一旦失速（如财政紧缩），平衡就脆弱。真正的运营考题是：
如何把沉淀的手语语料资产，转化为第三类可变现收入？
观察2｜核心资产内部化：语料即护城河（呼应“垂直整合”主题）
课件第五讲（定制化运营）讲自制/外包的边界。音书把海量真实手语语料自己积累、不外购，以此训练AI识别算法——这与第一篇鼎泰高科“把关键设备、零部件内部化”异曲同工：都是把最核心的能力攥在自己手里。区别只在于，鼎泰内部化的是物理产能，音书内部化的是数据资产。从运营视角看，这是一种“资产边界”的选择：当外部市场买不到你最需要的资源（鼎泰买不到设备、音书买不到语料），内部化就成了唯一的护城河。这是“边界选择”的第二种形态。
观察3｜双边平台的冷启动：就业对接的“鸡生蛋”困境
课件第三讲（供应链协同运营）讨论渠道合作与供需匹配。校友建议的B2B平台，要同时连接“想招残障员工的企业”与“愁就业的特校毕业生”，本质是双边市场——任一侧供给不足，另一侧就不会来。这正是平台运营经典的冷启动难题。音书若想扮演这个“连接者”，单靠善意不够，需要设计一方补贴、标杆案例（如杭州动画定向班）或政策强制（残保金）来撬动首轮供需。把“公益平台”运营成“有网络效应的平台”，是它下一阶段的真挑战.
待验证的共性问题
把三条观察收拢，我们看到音书正处于尖锐的“边界选择”——当一家企业同时背负社会使命与生存压力，这条线究竟该划在哪里？社会企业的可持续，是靠政府长期补贴、靠商业闭环、还是靠二者的精巧组合？
心得回响
石城川
音书科技创始人
复旦MBA 2022级
非常感谢复旦大学管理学院冯天俊教授带领科创汇校友莅临音书科技参访交流。参访过程中，冯教授及同行校友围绕社会企业的可持续发展，与我们展开了热烈而深入的讨论。交流中，我们也坦诚分享了服务听障群体过程中遇到的实际挑战：手语识别算法等技术的研发需要在算法、算力、语料等方面长期持续投入，而机构采购往往周期较长、受财政因素影响较大，回款慢、规模化难，是社会企业普遍面临的现实困境。
校友们结合自身行业经验踊跃建言，在
商业模式
优化、社会价值衡量、融资渠道拓展等方面提出了许多富有前瞻性和实操性的建议，让我们深受启发、获益良多。音书科技始终秉持“科技向善”的初心，期待未来与复旦管院开展更深层次的产学研合作，共同探索社会企业高质量发展的中国路径，让科技的温度惠及更多听障群体。
冯黎
科创汇产业导师
沪硅产业总裁助理
集成电路材料创新联合体秘书长
复旦MBA项目校友
复旦微电子博士
音书科技扎根粤港澳大湾区创新创业孵化基地，由复旦管院城川校友发起创立，是国家级高新企业，深耕无障碍AI科技，依托人工智能技术破解听障人群沟通难题。企业搭建起全场景无障碍服务体系，主动承担社会责任，补齐社会无障碍服务短板。
迄今为止，音书APP已服务超130万人次，用科技打破听觉壁垒。复旦管院的老师同学们也积极建言献策：利用AI agent学习手语，批量降低长期成本；找到残障人士独特的有差异化的竞争场景，让人人都能通过工作获得自己的认同感；作为公共产品，申请政府的长期支持。
大湾区参访结束后恰逢复旦
MBA
公益论坛，我特意带着挚友患有感知障碍的女儿，参与了音书科技联合参与举办的“科技向善、听见未来”听力关爱公益论坛。论坛现场，城川校友娓娓道来自己自强不息的成长历程，以及创办音书科技、助力听障群体逐光前行的创业初心与获得感。依托人工耳蜗的助力，他吐字清晰、从容坚定，整场分享真诚而动人，舞台上的他沉着自信、闪闪发光。真挚的讲述深深触动了现场每一个人，台下的家长孩子深受感染、泪光点点。
我带去的这个女孩，一直逆风奔跑、加倍努力，今年刚从985高校毕业。即便足够优秀，身体的局限仍让她求职屡屡受挫。长期的碰壁与不被认可，让她积攒了很多委屈与迷茫，渐渐对未来失去信心，甚至怀疑长久的坚持是否值得。和城川校友交流后，被校友同款境遇下的从容与坚韧深深打动。
这份真实的榜样力量，让她看见了新的人生可能，又拥有了继续勇敢前行的力量。
“尽早找到愿意终身奋斗的热爱，相信人的潜能无限，主动激发自我力量。”这是城川校友在论坛尾声的分享。
他自身向阳生长，更以微光汇聚星河，将希望与勇气传递给每一个困境中的人。
愿音书科技坚守初心、笃定前行，深耕助残公益赛道，也期待政府与社会给予这类向善企业更多扶持赋能。
愿更多中国科创企业坚守科技本心，以技术暖人心、以实业担使命，在AI时代（硅基），体现千年碳基人类文明的温度和人情味。
赵坤昊
液化空气（中国）投资有限公司-业务拓展经理
复旦MBA 2025级6班
作为“粉六”的一员，我最早认识的是杜应斌同学。为了社群的安全，他在民间自发组建的班级群中验牌每一位同学，当他加我好友并说明来意时，我心想：“嗯，热心人。”而后的几句闲谈让我得知了他从事公益事业，尽管敬佩在心中泛起层层涟漪，可经过一番搜肠刮肚，我只能干巴巴说出：“你做的事，有意义。”
后来他邀请我参与了共鸣公益筹办的“闪光奖学金”项目，我才终于在满腔热情以外，切身体会到：“原来公益比我以为的还要现实，还要难。”再后来他和我聊到他的合伙人石城川校友与音书科技，那几乎贴合我心中对科技筑梦的全部遐想。所以，单纯从个人层面出发，
与其说本次大湾区半导体之行的音书科技站是随团参访行程的一环，倒不如说是一次让我期盼已久的慕名前来。看着流畅讲演的石城川校友，看着耳戴助听设备却自信迎接大家的青年人，
我相信共鸣公益与音书科技的事业，以及那些类似的、相关的同样有意义的事，能赋予更多残障人士勇敢面对这个世界的底气。同时我也一直认为，正如音书科技所尝试的方向，这才是无论AI也好、半导体也罢等等什么前沿科技，其落地的终极意义所在，即作为砖阶以成就社会文明的进步。
张憬泓
阿博特新材料创始人
复旦国际MBA 2023级
复旦科创企业家营11期
明珠青年创业营第2期
音书科技最打动我的地方，在于他们真正做到了将科技与公益深度结合。在很多时候，前沿科技往往代表着商业价值的变现或是冰冷的数据。但音书科技却用行动展示了科技的温度——让残障人士能够借助科技的力量重新“听见”世界的声音，顺畅地与他人交流。
看着至亲在日常生活中遭遇的种种不便与挣扎，我比很多人更清楚，残障人士在面对这个为健全人设计的世界时，需要承受多少常人难以想象的阻碍。这次参访，也深刻地解答了我内心深处关于“做科创到底为了什么”的疑问。
做有温度的科技，做对社会有回馈的创新。这不仅是优秀企业的社会责任，更是我们新一代科创青年的使命担当。
黄诗剑
科创汇大湾区游学工作组
百工汇智总经理
复旦MBA 2025级6班
科创青干营5期
音书科技这一站，是我们在大湾区游学里走得最“软”、却最戳心的一站。前几站我们沿着半导体产业链从最上游的钻针一路走到测试，看到了产能、良率与国产替代的硬仗；到了音书，话题忽然转向了“一个人怎样才能被听见”。恰恰是这种反差，让我更确信一件事：
科创汇想带大家成为的，从来不是只会看报表的人，而是一群对“技术究竟为谁服务”保有痛感的人。
把音书放进科创汇的参访谱系里，最有意思的对照，是今年4月我们第八期走进的
又为健康（ORKA）。两家都长在复旦的土壤上，都盯着“听力与沟通障碍”这个被长期忽视的社会命题，都用AI做“向善”的科技——却走出了两条迥异的路。
又为健康是复旦校友陆丛希带着硅谷基因创立的商业公司，瞄准“新银发”的老年性听力损失，用全球首款ANC助听硬件和“耳畔AI”，
从“听清世界”一路做到“智慧陪伴”，走的是“
硬科技
+资本 +国产替代”的商业化路径。
而音书，是自幼失聪的石城川用自身痛感创立的企业，服务靠手语沟通的听障群体，
一手音书APP做字幕与语音转写、一手共鸣公益做残健融合，走的是“商业公司 +慈善组织”双轮、靠B/G端补贴托住
C端
免费的“社会企业”路径。
一个从“听清”到“陪伴”（长者），一个从“听见”到“被听懂”（聋人）——用户的原点不同，商业的边界就不同，这正好呼应了本篇抛出的“公益与商业边界”之问。这两家路径迥异，却共同回应了「公益与商业边界」之问——
公益与商业并非二选一，而是可以彼此补充、互相成就。这也正是科创汇想做的：我们不做企业，也不替谁做公益，我们只是把对的人、对的机构、对的资源，连到同一个场域里，让不同的路径彼此看见、互相启发。
比起任何一篇参访稿，我更想留下的是这个结论：科创汇的核心资产，不是我们走过多少家企业、攒下多少篇推文，而是信任——是企业愿意对我们敞开车间与账本式的信任，是一众老师愿意把课堂搬到现场的信任，是一届届同学愿意把真实的困惑与愿力交托出来的信任。我们正在做的，是一个“基于信任的生态枢纽”：以复旦系科创人才图谱为脉络，贯通管院与其他兄弟院系，把技术端、产业端、资本端接成一张网。音书和又为健康，先后被这张网接住，又被同一群同学读懂——这本身就是枢纽价值最好的证明。临别石城川说，他最大的愿望是“让沉默被听见”。
愿音书的语料越积越厚、桥梁越架越宽，愿更多听不见的人重新听见蛐蛐与鸟鸣，也听见这个时代对“无障碍”的温柔。
结语与下一篇预告
从鼎泰高科的“一根针”，到音书科技的“让沉默被听见”，他们都在自己的位置上，把一件事做到底。石城川用十五年听不见世界的沉默，换来了今天为千万人搭桥的执念；这份执念，恰恰是一家社会企业最贵的核心资产，也是任何报表都量不出的护城河。
特别感谢音书科技与共鸣公益，尤其是音书创始人石城川和共鸣公益杜应斌及全体团队的热情接待。从办公区那面贴满用户来信与公益活动的文化墙，到现场演示里每一句被实时转写的对话，石城川毫无保留地把创业的艰难、政策的机遇与初心的重量娓娓道来——这份同窗之间的温热与坦诚，更让在场每一位同学动容。
最后道别的手语：谢谢
