10月17日上午，在《战略管理》课程任课教师林桦教授带领下，上海工程技术大学MBA教育中心师生走进上海爱马仕之家开展现场教学。创立于1837年的爱马仕历经六代家族传承，上海爱马仕之家是其全球第五座、中国唯一一座品牌之家。本次参访将课堂搬到现场，通过实地参观与互动问答，让同学们在百年高端品牌的经营场景中践行“商工融合、道术兼修”的育人理念。
参访过程中，同学们跟随讲解员逐层探访，在展品与空间设计中品读品牌经营逻辑。一楼从经典马具皮具、腕表、丝巾到新晋彩妆系列，一脉相承的高端精工定位清晰可见：严苛原料甄选、传承手工工艺、全链路品控与终身养护体系，共同构筑起难以复制的产品壁垒与品牌口碑；二楼专属VIP空间与一对一定制服务，弱化商业感的私密接待与深度定制服务，直观呈现出品牌从“售卖产品”到“经营客户”的转变，在细节中沉淀客户认同与长期忠诚度；三楼家居美学展区内，从轻奢家具到融入东方审美的艺术器物，展现出品牌依托工艺积淀的相关多元化路径——延伸品类却始终契合品牌定位，拓展节奏克制稳健；四楼无商品售卖的艺术空间与特色中庭，则让同学们跳出产品视角，读懂品牌底层价值坚守：老建筑保护性改造的低碳实践、扶持本土艺术家的文化责任、长期稳定的艺术投入，诠释着“全球调性不变，本土温度递增”的本土化理念。
讲解结束后，师生移步会议室与门店运营经理展开互动交流。同学们结合课程所学与参访思考踊跃提问，话题覆盖新品拓展节奏、多元化业务风险管控与协同、高端客户维护、本土文化融合等维度。门店运营经理结合一线管理经验逐一回应，传递出品牌一以贯之的长期主义逻辑：新品扎根既有工艺与美学积淀，不盲目追风口；业务扩张优先考量与核心能力的协同度，稳扎稳打；客户经营深耕长期价值，而非单次交易收益。现场问答氛围热烈，同学们从实地视角进一步加深高端品牌战略逻辑的理解。
此次参访让同学们从产品、服务到文化层面，对百年品牌的品质坚守、品类延伸与长期经营逻辑形成了具象认知，深化了对战略管理课程内容的理解。今后，上工程MBA将持续开展企业走访与现场教学，打通校园学习与产业实践的链路，践行“商工融合、道术兼修”育人理念，培养兼具战略视野与实干能力的高层次管理人才。
同学感悟
2026级
MBA
FT03班 侯御旨
此次走进爱马仕，改变了我此前把奢侈品等同于高价标识、身份象征的固有看法。现场观摩工匠实操皮具缝制、丝巾印花，最深的体会是“慢”。一款经典包袋由单一工匠从头至尾独立制作，马鞍针缝讲究手感稳定、心神专注，核心手艺更要长年累月反复练习，用一生去沉淀精进。对照我们的学习、工作和创业，总想快速拿到结果、追逐短期收益，反而容易浮于表面。所谓工匠精神，说到底就是专注自持、敬畏品质、愿意长期投入。我们不必追捧奢侈品标签，但这种沉下心打磨一件事、守住标准、持续精进的心态值得借鉴，真正的奢华，藏在克制、真诚和时间沉淀里。
2026级
MBA
FT03班 边淑燕
在讲解员Tina和门店运营经理Ben的带领下，此次爱马仕参访把战略管理课上学到的理论落到了真实商业场景，我收获良多。一个品牌可以靠营销快速出圈、收获短期热度，但想要长久走下去，根基一定是持之以恒的坚守。这一点对我启发很大，不管是学习还是职场做事，都不能急功近利，经得起时间检验的价值，都来自日复一日的打磨。高价不等于奢华，匠心沉淀，才是品牌最核心的底气。
2026级
MBA
FT03班 彭荣艳
这次参访，我印象最深的是爱马仕低调内敛的品牌风格。和不少奢侈品靠醒目大logo、流量造势吸引眼球不同，它的标识简约克制，不靠博关注出圈，依靠深厚积淀建立独特的高端定位。门店运营经理Ben分享的团队架构也让我很受触动，门店销售与服务团队规模均衡。很多同行盲目扩充销售人力，配套服务跟不上，体验参差不齐；而爱马仕平衡销售和服务配比，守住统一服务标准。同时在打卡盛行的环境下，门店注重保护顾客隐私，环境安静私密，管控拍摄，充分尊重客户。品牌能够百年稳健发展，是低调定位、匠心工艺、精细化人员运营和人性化服务共同支撑的结果，也是长期主义战略落地的范本，为我理解企业战略提供了鲜活案例。
