中航大MBA|以行践学强本领 交流研讨促成长 ——记2021级MBA“移动课堂”西安行

来源:中航大MBA | 作者:中航大MBA | 责任编辑:安然
2023.12.6 16:00 | 浏览量:186
 
以行践学强本领 交流研讨促成长
 
11月6-8日,中国民航大学2021级25位同学相聚古城西安,在MBA教育中心张明凤副主任、李丰芮老师的组织下,2021级MBA西安移动课堂走进西安咸阳国际机场、中国飞行试验研究院、长安航空等单位,在实践中了解西北民航的发展,学习“一带一路”民航发展特色,博采同业之长。
 
1
移动课堂第一站:
西安咸阳国际机场
读万卷书,行万里路
 
为了以实际行动践行“人民航空为人民”的理念,用情用力惠民便民,更好地满足人民群众对美好航空出行的新期待、新需求,近年来,西北民航率先推出了“首乘服务”,其中,西安机场“首乘暖易行”首乘服务品牌成为全国民航推广首乘服务的优秀案例。为了以实际行动践行“人民航空为人民”的理念,用情用力惠民便民,更好地满足人民群众对美好航空出行的新期待、新需求,近年来,西北民航率先推出了“首乘服务”,其中,西安机场“首乘暖易行”首乘服务品牌成为全国民航推广首乘服务的优秀案例。
11月6日上午,2021级MBA西安移动课堂走进西安咸阳国际机场。在机场工作人员的温馨服务和解说下,同学们沉浸式体验了一回机场内的“首乘服务”的便捷和温情,深刻认识到首乘相关延伸服务的重要性,更学习了西安机场安检站创新推出的“三专”、“两延伸”、“一拓展”的“三二一”升级版首乘服务。贴心的服务和简明易懂的宣传方式,有效满足了广大首次乘机旅客的航空出行需求,在一定程度上助力了航空市场恢复发展,进一步增强了广大人群的出行意愿,可以说,首乘服务的“小举动”,蕴含着民航真情服务的“大温情”。真情服务之外,西安机场作为面向“一带一路”的门户枢纽,也凭借其高效、智能的运行管理模式,为五湖四海往来旅客提供高质量的航空服务。
 
在西安机场联合运行控制中心,学员们认真听取了机场运行指挥的各项流程,了解了联合运行控制中心作为西安机场运行管理中枢,通过不断加强人员培训和措施完善,建立起了与各区域管理单位、应急保障单位、协同支持单位的处置机制,做好各种天气下的航班保障和旅客服务工作。学员们针对飞机调度、除冰雪保障、气象信息等具体工作流程与运控中心负责人展开深入交流和互动。
 
2
移动课堂第二站:
中国飞行试验研究院
读万卷书,行万里路
 
11月6日下午,MBA2021级学员抵达西安阎良,来到移动课堂第二站——中国飞行试验研究院。
中国飞行试验研究院是我国唯一经国家授权的军民用飞机、航空发动机、机载设备等航空产品国家级鉴定试飞机构,是国家级的飞行试验技术研究机构,同时也是国家“飞机适航认可实验室”。值得一提的是,万众瞩目的C919飞机的自然结冰审定试飞,也正是在陕西阎良开始的。
在飞行试验研究院,刘岁波讲解员带领学员们参观了“歼五”、“歼十一”、“轰六”、“运八”、“空警2000”等十多架飞机,并为学员们一一介绍了每一架飞机的主要结构、性能、特点及其在试飞历史上的功勋故事等。同时,讲解员还为大家详细介绍了飞行试验研究院的发展历程和突破性的科研成果,以及我国飞机建造的发展及试飞工作的危险性与艰难性。
 
 
通过此次参观学习,我们不仅增长了知识,更为历代航空试飞人矢志不渝,不畏险阻的航空精神而感动。他们的功勋故事激励着我辈民航人,要不忘初心、牢记使命,不负青春韶华,以高度的荣誉感、归属感、使命感,以实际行动弘扬航空报国精神。
 
3
移动课堂第三站:
长安航空有限公司
读万卷书,行万里路
 
11月7日,2021级MBA师生一行来到长安航空开展为期半天的移动课堂。长安航空有限公司维修副总裁张炜热情地接待了“2021级MBA移动课堂”师生一行。
同学们首先参观了长安航空的AOC,随后与长安航空地面服务部、客舱服务部、运行标准管理部展开了深度交流。座谈会上,长安航空相关部门负责人就“党员业务核心团队”建设及党建促安全工作、长安航空首乘无忧服务2.0以及“汉风唐韵”乘务精品示范组服务亮点工作进行了详细的介绍,随后学员们就首乘旅客服务流程、服务创新及产品延伸开发等主题展开了深入的研讨互动。MBA学员通过活动不断学习经验、交流心得,探讨行业服务创新,也从多个角度了解和学习同行业的优秀管理经验,持续夯实理论基础并学以致用,努力践行中国民航大学MBA中心“立足民航、致能致用”的培养理念。
 
长安航空公司>>>
 
调研交流结束后,学员们纷纷表示,此次交流学习不仅使他们对长安航空公司的经营有了进一步的了解,也更深刻感受到了公司鲜明的经营特色和服务理念,对自己所从事的民航岗位工作也有很大启发,更能体会到从理论到实践的不断迭代与创新。
 
 
为期三天的移动课堂转眼就结束了,在这三天里,学员们通过深入企业进行现场学习,增强了企业经营管理的现场感,同时又与各民航单位的多个核心部门进行深度沟通与交流,使创新精神和实践能力得到了进一步提高。此次移动课堂既为思想充“电”,更给行动加“油”。学员们一致表示,干货满满、收获颇丰,一定要把学习成果带回去、用起来。
 
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