曾小铧
●北京大学汇丰商学院副教授
●研究领域：营销和信息技术
曾小铧，现任北京大学汇丰商学院市场营销长聘副教授。人民大学统计学学士，新加坡国立大学信息系统硕士以及英属哥伦比亚大学市场营销博士。研究和咨询专注于营销与技术的结合、社交媒体和营销数据分析。在深圳、香港和英国等地有丰富的任教经历，曾参与设计和负责过数字营销硕士项目和商业分析硕士项目。论文发表在Marketing Science, Information Systems Research等国际顶级期刊上。
讲授课程包括：营销管理（MBA），营销战略（MA），营销分析（MA）。
Q1：
您今年在教授MBA哪门课程？
我今年主要教授MBA的必修课
《市场营销管理》。
Q2：
可以简单介绍一下这门课程吗？
《市场营销管理》简单来说就是发现一些没有满足的市场需求，然后去满足它，无论是用产品、服务或者是无形的概念。
市场营销并不是推销，比如说在销售一个产品的时候，事先就要对这个产品进行设计，保证它能够满足市场需求。另外它也不光是广告，随着现在越来越少人看广告，很多时候我们去购买一个产品的时候可能会去征询朋友的意见，或者在网上搜集一些信息，像是网上的用户评论和视频分享，这也都属于营销的范畴。
在课程中我们会分享一些最新的营销理念和工具，比如说在市场研究方面，怎么去挖掘市场的空白？在产品的定位和品牌管理方面，怎么去做能让一个人能记得住？对于有好感度的品牌，我们也会谈论定价的策略，规避拍脑袋定价的情况发生。
另外我们也会谈论怎么利用新媒体、新渠道去推向市场，实现一加一大于二的效果。还有如何利用各种各样的媒体去整合营销，还会谈到关于消费者心理学，走进消费者的内心世界，根据他们的内心活动去做一些策略。所以这是一门非常贴近人们日常生活的课。
Q3：
学生可以从您这门课程中学到什么“武功”？
我认为更多是思维上的启发。首先是关于商业逻辑的分析，现在市面上可看到的营销手段非常多，关键是怎么在这些眼花缭乱的营销手段后面梳理出一个逻辑。在《市场营销管理》课上，我会在分享案例的同时带领大家去思考内在的逻辑。
其次，了解商业逻辑之后，可以学习如何借鉴不同行业之间的营销策略，帮助同学们获得其他行业的营销经验，从而获得一些启发。
第三点就是通过公司的财报和市场的趋势，从更基础的数据去了解一个公司营销的真正的成效。
Q4：
在网络发达的今天，如何利用新媒体和新渠道走向市场？
现如今的新媒体平台有很多，像是抖音、小红书、微信等等。
相对于传统媒体而言，新媒体有着本质的不同。比如说，新媒体基于互联网，用户是更容易去分享的。像是一条产品的信息，如果可以花很少的钱就触达到1万个人，并且分享的内容足够地有趣、有价值，这1万个人可能会自行地传播给10万个人，那从宣传的角度上实际就赚到了。所以对于很多初创企业和小企业而言，当他们没有大量宣传预算的时候，就可以争取去做
更好的内容，实现这种自传播。
而内容又大致分为两类：一类是信息类，一类是情感类。比如说买手机，信息类的可能是对不同品牌的手机进行一个信息汇总，这种有用的信息传播可能会很广。另外一类是情感类的，比如说手机可以拍照，可以跟他人进行联络，去分享一些生活的故事，这种情感性的内容很打动人，可能并不是所有人能够感兴趣，但是对于某些人，可能他们就觉得很走心，有助于品牌去建立深层次的连接。所以
在内容策略上要看到底产品是属于什么阶段，对两种内容的推广要做一个平衡。
Q5：
请您给出1个读北大汇丰MBA的理由
北大汇丰商学院可以提供国际视野，因为北大汇丰是国内最国际化的商学院之一，我们的老师们有很多海外的背景。在课堂中，除了国内的案例，也会分享一些国际的案例，并且学校提供了很多交换的机会。
我认为国际视野对MBA同学来说是很重要的一个部分，有利于培养他们的国际化思维。并且作为领导者，也应该具有跨文化和国际业务的一些能力。
Q6：
作为面试官，哪些能力特质的申请人会让您眼前一亮？
在过去的面试里，让我印象深刻的一个特质之一是
申请人对自己有一个非常清晰的认知。他们无论是从事什么样的工作，能够对自己过去经历的一些教训或者是成长，有非常清晰的认识和感悟，我觉得这一点是非常可贵的。
Q7：
请您用三个词语描述MBA学生。
领导者、有理想、多才多艺。
Q8：
您希望您的学生未来成为什么样的人？
有创新精神和有责任感的人。
Q9：
面对现在纷繁复杂的国际和经济形势，您有什么建议给到MBA学生们吗？
两点建议，
一是坚持学习，不断地更新自己对市场的了解。第二点是保持乐观积极的态度。从历史来看，经济动荡的时候，是有很多的机会的，举个最典型的例子就是疫情期间，很多远程在线平台的崛起，他们实际上获得了很多的机会，也让人们更加地重视健康了，所以在这种情况下，还是有很多创业机会的。
