华东师范大学MBA | “洞见-新消费”行业研究主题月活动精彩回顾

来源:华东师范大学MBA | 作者:华东师范大学MBA | 责任编辑:安然
2024.04.24 16:16 | 浏览量:1988
华东师范大学经济与管理学院MBA于2023年首发“洞见”行业研究与实践项目,该项目以“行业探索·认知·发展”为核心,深化行业研究导向的实践教育。该项目自推出以来,深受学生及业界的广泛认可和高度赞誉。
 
2024年4月,“洞见-新消费”行业研究主题月活动如期举行,龙翠红教授与张琰副教授分别率队,携MBA学生深入探访抖音集团与永辉超市两家新消费头部企业。活动通过高管交流与校友互动构建起移动课堂,助力学生亲历沉浸式学习,洞察新消费前沿趋势,提升行业分析与职业规划能力。
 
走进永辉超市
2024.4.17
永辉超市参访师生合影
 
永辉超市参访现场
 
“企业说”
永辉超市浙沪省区上海北区区总林宝成与长江国际门店店长常星星,为同学们介绍了永辉超市的发展蓝图及其在零售业的重要地位。通过与顶级供应商的稳定合作,永辉超市始终保障商品的高品质。同时,公司运用智能科技手段,如智能仓储和物流配送,提升供应链效率,实现高效运营。永辉超市还通过创新的会员制度、促销活动和线上线下融合策略,不断吸引和留住消费者。在数字化时代,公司积极拥抱互联网,利用大数据和人工智能等技术,优化消费者购物体验,实现从传统零售向智慧零售的转型。
 
永辉超市浙沪省区上海北区区总林宝成分享
 
永辉超市长江国际门店店长常星星分享
 
“教师说”
华东师范大学经济与管理学院张琰副教授就新消费领域进行了深入的分享。张老师表示,商超模式必须以消费者体验为驱动,通过优化人、货、场的配置,来满足消费者的需求。以沃尔玛到山姆的变革为例,这种创新模式不仅提升了商品力,也实现了资源的优化配置。社交媒体在这一过程中起到了关键作用,帮助这一创新模式更好地传播和深化。张老师还分享了她在文旅行业的研究心得,强调了真实性和即时性购物体验对消费者满足感的重要性。此外,她还结合当前热门的AI技术,鼓励同学们思考如何将其应用于客户管理,以提升服务质量和消费者体验。最后,张老师对同学们在新消费领域的探索和创新充满期待,她相信在AI时代的推动下,新消费领域将迎来更多的发展机遇和挑战。
 
华东师范大学经济与管理学院张琰副教授分享
 
圆桌会议
随后,永辉超市浙沪省区上海北区区总林宝成,开启了圆桌对话及问答环节,为同学们创造了与行业专家直接交流的机会。他对比了永辉超市线上线下的成本,揭示了线上营销在未来策略中的重要性。林宝成还分享了永辉超市的企业文化,强调以顾客为中心、让顾客享受如回家般的购物体验。在提升客户体验和品效运营方面,他详细说明了永辉超市在商品品质保障及快速履约送达方面的努力。
 
圆桌对话现场
走进抖音集团
2024.4.10
作为一家在行业内具有广泛影响力的互联网巨头,抖音集团历来重视与用户的互动体验,并通过多种形式的创新活动,积极提升用户满意度,巩固品牌形象。随着“五五消费节”的临近,市场对抖音集团如何通过数字赋能新型消费抱有高度期待。4月10日,华东师范大学经济与管理学院MBA师生一行20余人走进抖音集团,聚焦消费节的主题,与企业展开了深入的交流与探讨。
 
抖音集团参访师生合影
 
“企业说”
抖音集团企业嘉宾为大家详细介绍了企业的发展历程及其旗下核心产品包括抖音、今日头条、番茄小说等的蓬勃发展现状。抖音在不断优化人与信息连接方式及努力探索未来交流模式的同时也非常重视履行社会责任,在助力乡村振兴、传承传统文化及寻找失踪人口等方面都做出了很多开拓性的贡献。
抖音集团企业嘉宾分享现场
 
“教师说”
华东师大经济与管理学院龙翠红教授表示,消费是拉动经济的核心动力之一。随着国家扩大内需政策的推动,消费在宏观经济中的作用日益凸显。当前,中国正步入新消费时代,其特点为供给多样化与需求个性化。新消费注重高品质体验和情感价值,强调品牌与消费者的情感连接。新消费业态集中于一线城市和新一线城市,通过数字化和智能化提升体验。企业需要不断创新,适应市场变化,才能在竞争中胜出,实现持续发展。
 
华东师范大学经济与管理学院龙翠红教授分享
 
圆桌对话
在圆桌对话环节中,企业嘉宾与同学们就消费者行为、数字化与智能化对消费体验的影响,品牌建设与营销策略等问题进行了深入交流。抖音集团企业嘉宾分享了新消费领域的实践经验和未来规划,强调了数字化技术在提升消费体验中的重要性,并讲解了如何利用大数据和人工智能等技术提升消费体验。同学们纷纷表示受益匪浅。
 
圆桌对话现场
 
至此,“洞见-新消费”行业研究主题月活动圆满结束。在这一过程中,同学们不仅拓宽了专业视野,丰富了知识储备,更激发了对新消费行业的热情与兴趣。洞见未来机遇,探索行业发展,人才精准对接,校企双向赋能,期待“洞见”行业主题月第四期——“洞见-教育”主题研究月精彩上线!
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